相反，當企業虧損和失敗的時候，每個人都會遭受打擊。人們變得憂心忡忡，私人的財務狀況更加脆弱，能幫別人做事情的時間和資金也更為有限。他們做的事情讓家人感到擔心和難過。還有，一旦失業，他們也很難再給國家繳納更多的稅款。

　　這里簡單地談談稅收，或者更普遍地說，有關政府的作用問題。

　　顯然，政府是社會的重要組成部分。首要的一點是，政府要保護我們所有的人，因為不管是現在還是可預見的將來，那些對我們國家安全的惡意襲擊有可能還會不斷出現。政府要做的還遠遠不止這點，它需要提供司法體系、教育、治安、消防、公路、港口、福利和醫院等，不一而足。而在念及政府的好處的同時，我們卻不能忘記，政府的一切服務都要有某種形式的稅收作為支撐。政府本身并不賺錢，它為經濟增長的發動機提供幫助，但自己并不充當發動機。

　　其實，盈利的企業及其員工才是健康的國民經濟的發動機。他們為政府創造了稅收，從而構筑了自由和民主的社會的基石。

　　所以我說，贏是偉大的。

　　自然，不消說企業爭取贏的手段必須是光明正大的—應該很干凈、遵守規則，這是先決條件。那些用不公平的手段去競爭的公司和個人沒有資格談贏。同時，感謝不斷完善的公司內部管理程序和政府的監管機構，那些壞家伙通常都會被找出來，掃地出門。

　　不過呢，對于那些誠實的公司和生意人來說（他們是商業界的主流），還必須找到怎樣去贏的途徑。

　　本書就是他們的指南。

　　順便說一下，這個指南并不是為企業的高層經理、 CEO 們服務的。當然，如果他們也認為這本書有所幫助，那我自然喜出望外。本書主要是為身處業務第一線的人們創作的，他們是小業主、中層經理、車間主任、技術工人、正在找尋自己第一份工作的大學畢業生、考慮新職業生涯的 MBA 學員以及新公司的創立者。我為本書設計的主要目標是幫助那些胸懷大志、熱血沸騰的人們，不管他們在為何種性質的組織服務。

　　你會在書中看到很多人的故事，有的能讓你看到自己的影子，有的可能讓你感覺似曾相識。

　　有位 CEO ，他為公司制定了一系列崇高的價值觀—高品質、客戶服務、尊重個人等—卻從來不曾解釋過實踐它們有什么現實意義。有這樣一位中層經理，他在與本公司其他部門舉行會議的時候大發雷霆，因為他發現，只要他的同事們少浪費點嘻嘻哈哈的時間，就能多完成很多工作。有的員工多年以來一直業績低下，他待人很好，只不過有些愚笨而已，而你卻不能下決心讓他走人。有的同事讓你無法直面他，因為他仿佛是“活死人”一般，動作遲緩，做他的管理者真是讓人痛苦。還有，那些每天都聚集在“幻滅團隊”餐桌上吃午飯的員工，他們對公司和上級充滿敵意。有位工程師，她在 15 年的職業生涯中兢兢業業，卻突然有一天認識到自己的生活和工作都是在自欺欺人，她讓所有的人滿意，只有自己除外，于是她決心全都推倒重來。