“盜懼吾聞其過，是有恥惡之心。既懷恥惡，必能改善。”改變事物當前狀態(tài)，使達到更好的目的，在某種程度上提到較好、較高水平。

改善是一種工作態(tài)度，改善是奉獻和利他的一種體現，改善我們的工作環(huán)境，優(yōu)化我們的工作流程，創(chuàng)新與上、下游客戶溝通與交流方式、方法，通過改善，能給我們帶來更高效的工作效率和更加良好的溝通環(huán)境；通過改善，不斷地總結、優(yōu)化、改進，最終達到好的成果，實現工作流程標準化管理。

中華廚具網經營管理部張三錢，她作為權證專員職責就是讓資金盡快回籠，速度越快越好，那如何來實現呢？他在自己工作崗位進行流程梳理，針對工作中的存在的問題，結合自己崗位職責，她自己總結三步走的方法進行開展工作。

首先，原來的流程是客戶5天交齊定金，7天交齊首付，商貸7天交齊貸款資料（公積金10天），她現在讓客戶交首付的時候一并將貸款資料，并囑咐好客戶近期銀行會通知去簽字盡量不要出差，這一工作調整，大大為后期放款節(jié)約了時間。

其次，根據銀行人員工作進度，她在與銀行業(yè)務經理約客戶簽字前與銀行人員溝通了解，發(fā)現有的客戶出差或有不能及時去簽字，第一時間讓程序員協調，讓客戶盡早的去簽字。在銀行材料太多銀行業(yè)務經理經常忙不過來，她主動與自己部門經理溝通，專門派人與一塊去銀行協助其整理資料，在整理資料過程中了解到，哪些客戶已到抵押環(huán)節(jié)，提前告訴抵押專員這一重要信息，可以提前落實并約定客戶，這樣協助銀行工作人員處理資料，既拉近彼此關系，更重要的是了解哪些客戶辦理進度，再次節(jié)約了時間。

最后，通過熟悉銀行工作流程，她與銀行協調已辦抵押未完成抵押的可否提前放款。

張三錢她不按部就班，靈活溝通的工作方式，她這樣工作讓每個崗位都能相互配合，大家擰成一股繩，最終讓資金提前回籠，讓公司更快的進行資金運轉。  

她通過改善自己崗位工作流程，帶動更多的同事加入改善的行列，由要我改善到我要改善，在提高自己的同時創(chuàng)造一個更好的改善氛圍和環(huán)境，抱著“身邊永遠有更多的事情需要改善”的理念去做改善，讓改善之花在中華廚具網落地生根，永久綻放。