和患者握手、賣萌，解答就診人員問題，給他們指路，青島市首批機器人導醫員日前在青島市婦兒醫院上崗。

“您好，有什么需要我服務？”“兒內門診在兒童門診一樓e1區……”6月26日，記者在青島婦兒醫院兒童門診大廳見到了兩位新的“工作人員”——機器人導醫“小i”和“小醫”。這兩位新“導醫員”被小朋友和家屬們團團圍住，儼然成了最受歡迎的員工。婦兒醫院信息科副主任查玉龍介紹，到醫院看病的患者面臨的主要問題是不了解就診流程和各科室的位置，由于就診人數日益增多，導診人員往往分身不暇。為了滿足患者的導醫需求，6月20日，婦兒醫院引進了這兩臺導醫機器人。如果患者和家屬有要咨詢就診方面的疑問，只要走近他們，它就會啟動工作模式，為大家提供導醫、咨詢服務。

這倆機器人具有較高的聲音辨別能力、智能記憶功能、語言理解、聲源定位等，既能介紹醫院和科室情況又可回答70多個日常咨詢頻率高的就醫問題。機器人也會賣賣萌、握握手，比較受小朋友的喜愛。

據了解，機器人提供服務的功能將在使用過程中繼續完善，青島婦兒醫院也將繼續推進智能化服務平臺的建設，豐富智慧醫療內涵，為患者提供更加人性化、便捷化的智慧就醫服務。

記者 臺雪超 通訊員 畢乙賀

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