花幾千元買臺空調回家，上門安裝卻被奉告還要收取50元的插頭費；新買的熱水器，安裝時高壓管、排煙管等樣樣都要掏錢買……市平易近在買家電的時辰，經常為能打折而欣喜不已，可是欣喜事后卻發現，家電在安裝的進程中，還需要被收取一些輔件器材費，如許算下來，等于底子沒享受什么優惠。最近幾年來，家電行業這種“二次收費”現象泛濫，大有成為“行規”之勢，消費者直呼傷不起。
“行規”1
空調柜機另買插頭
消費實例：7月13日，韓女士在一家大型超市的家電區采辦了一臺3匹柜式空調，她在采辦空調時商家許諾“免費安裝”，但安裝工人上門安裝時卻告知她，這臺柜式空調在出廠時沒有配備插頭，需要另付150元空氣開關的費用，也能夠配通俗插頭，但仍需另付50元。為了盡早讓空調正常利用，韓女士不得不花150元買了個空氣開關。
市場亂象：今朝市場上2匹以上（含2匹）空調柜機不配備插頭，且缺乏響應護衛辦法，損害消費者平安權。北京消協一查詢拜訪顯示，被查詢拜訪的11個品牌30余個型號空調，100%的品牌2匹空調都未配備電源插頭，消費者需另行采辦插頭，價錢從20元至50元不等，且遍及是在消費者扣問后才奉告。廠家對此的詮釋是柜機功率較大，消費者家的線路環境各不不異，可能會因電路情況問題造成平安隱患。
記者支招：對2匹以上柜機空調而言，因為功率對比大，用空氣開關確實是為了更平安考慮的。不外，此刻良多家庭在裝修中，城市為空調預留了專線加上電箱中的空氣開關，這種設計其實就是起到了空氣開關的感化。消費者可以先領會清晰家中的線路設計，若是是上述設計則可以用通俗插頭，只是注重長時候不消時最好直接到電箱內把那一路空調線封閉。
“行規”2
底座掛架另收費
消費實例：汪先生上月花8000多元買了一臺某品牌led電視，他明白平板電視同crt電視分歧，需要安裝后才能利用，所以在采辦時特地咨詢了一下，發賣人員許諾“免費安裝”，并將此許諾寫在了發票上?？墒钱旊娨曀偷旨液?，安裝人員卻暗示要收取100元的掛架費，不然就不給安裝。汪先生拿動身票，指著上面發賣人員的許諾與安裝人員理論。安裝人員卻辯稱：安裝是免費，但掛架是配件，必需采辦。
市場亂象：平板電視需要安裝底座或掛架后，消費者才能正常不雅看。今朝大大都國產和合伙品牌都隨機械贈予底座，而有部份小尺寸平板電視乃至明示底座要別的收費，成為真正的“裸賣”。與此同時，掛架則幾近都是列入廠商的收費項目，用戶需要交上百元至數百元不等的費用。
記者支招：消費者在采辦平板電視前，應該先想清晰買回家的電視事實是要掛在墻上仍是擺放在電視柜上，如許在賣場選購時才能真正做到有的放矢。還有，消費者在采辦平板電視時必定要問清晰價錢中是不是包括底座或掛架，若是沒有的話底座或掛架的別的采辦需幾多錢。
“行規”3
隨機配件長渡過短
消費實例：王女士日前向消協投訴說，她前不久花1000余元買了一臺熱水器。整機送抵家后，安裝人員暗示進水管和出水管都太短，并且還需要支架、水管、螺口等配件。王女士之前已領會了這些環境，并到建材裝飾市場采辦了相關配件，成果安裝人員卻暗示裝不了，只能用他們的配件，不然保證不了質量。但利用專用配件需要400多元，是其自購配件價錢的3倍多。
市場亂象：今朝，市場上需要上門安裝的家電商品如洗衣機、油煙機、燃氣熱水器、壁掛式空調等商品，隨機附帶的配件尤其是管件長度較短，迫使消費者需二次采辦響應的配件產物。據領會，以往空調廠家標配的銅管長度一般很多于4米，一般家庭用戶安裝已夠用。多是出于節流成本的考慮，現在大大都空調廠家把掛機標配銅管長度縮短到3米，乃至有些只有2.5米。別的，洗衣機免費管長度通常是80厘米-110厘米，大都消費者家庭都需要再增添管線或革新現有管線。
記者支招：對于水管等配件長渡過短的問題，對通俗消費者而言確實對比麻煩。因為良多配件都是在現實安裝中才發現不適合的，是以建議消費者在采辦前最好可以或許領會洗衣機、熱水器或者空調的安裝位置到相關水管、氣管的大致距離，和水管接口的內徑巨細等，大都配件問題在和發賣人員溝通中就可以第一時候獲得解決，從而免去安裝時的懊惱。
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“二次收費”現象是怎樣呈現的？
為何在安裝進程中經常呈現“二次收費”的現象呢？有業內助士認為，跟著原材料價錢的上漲，電視支架、底座成本也在增添，廠家不肯意承當這部份費用，這部份額外消費就攤到了消費者的身上。
據一些業內助士流露，今朝良多家電制造商已把“上門安裝”營業外包出去，制造商或家電零售商只向外包公司付出免費上門安裝的勞務費。家電包裝之外的材料利用費則一般由安裝公司向消費者收取，據領會，廠家供給的品牌配件已事先批售給家電零售商或安裝公司?！罢闶邸边@部份安裝材料已成為安裝公司的主要盈利來歷。對于這部份消費項目，家電制造商遍及予以承認。一些家電品牌的相關負責人也稱配件收費一事，是劇烈競爭后的必定成果，已成長成為行業內的潛法則，對此，他們也很無奈。
tips
應要求明示安裝收費項目
在此提醒消費者在采辦家電時，要留個心眼，問清家電安裝時是不是別的收費，并要求對安裝的收費項目予以明示，保障自己的知情權。在采辦分歧品牌的電器時，應該對安裝費用進行對比，將采辦和安裝的費用綜合考慮后再決議采辦哪一個品牌的電器。
部份家電安裝“二次收費”一覽
家電品類 收費項目 收費概況
油煙機 通風管（不跨越 1 米） 不收費
通風管 （1.5 米及以上） 20 元/米
灶具 毗連金屬波紋管 40-80 元/米
燃氣管 接頭 10 元/個
電熱水器 銅球閥 16 元/個
鋁塑管 10 元/米
三角托架 60 元/副
不銹鋼管頭 24 元/個
不銹鋼煙管 24 元/節
燃氣熱水器 不銹鋼彎頭 29 元/個
不銹鋼煙管 21.5 元/50 厘米
零丁革新氣管 45 元/米
零丁革新水管 35 元/米
空調 室外毗連管（超越 3 米） 80-120 元/米
室外支架 30-80 元/副
柜機（2p 以上） 插頭 50 元/個
平板電視 合伙品牌掛架 100-200 元/個
國產彩電掛架/底座 50-200 元/個
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