早在2年前就傳聞小米要殺入廚具清水器行業,因為小米在手機上的不俗表示,良多人都想看看小米在清水行業要怎樣玩。作為中國最早一批清水器行業的從業者,讓人禁不住去思慮:爭議頗多的小米公司,因何打造出讓人有強烈想約感動的產物,他們捉住了用戶的哪些痛點?他們又是若何用互聯網邏輯,解決清水器行業面對的問題?
這是個拼顏值的時代。小米清水器也憑仗高顏值,橫一出生避世就吸引了無數眼球。小哥也梳理了一下,清水器在中國的三個階段:1、功能階段:強調清水結果;2、服務階段:強調售后服務;3、工業設計階段:強調顏值。美的在工業設計上已起頭邁步,只是不敷果斷。小米作為后進者,更具傾覆性。
若是只是顏值上的冷艷,并不克不及申明什么!小米在切入用戶痛點和行業痛點上,抓得很精確。傳統的清水器最大的難題在于安裝和售后服務上。一個練習有素的安裝工,安裝一臺清水器的時候也不會低于40分鐘。焦點難點在于安裝三通、水龍頭還有一堆水管。三通是需要在原來的水管上啟齒,水龍頭需要在有限的廚下空間內進行操作,很是麻煩。而售后的難點在于換芯。小哥曾幫一個朋儕換ro膜,兩小我使勁了吃奶的氣力,也帶不開膜殼。
小米經由過程有用的闡發用戶場景,簡單到只需要插上水、插上電,然后擰上濾芯便可以利用。解決了制約清水行業最大的瓶頸。真正做到了免安裝、輕售后,從專業安裝工40分鐘縮減到了女生5分鐘便可以搞定。
小米還在交互上承繼了做手機的優勢,強挪用戶體驗。傳統的清水器在交互上最大的問題就是:我不明白我此刻喝的水水質事實若何?我什么時候該改換濾芯?改換哪一級濾芯?小米清水器經由過程探針監測,將水質狀態在app上顯示,有用的解決了這一問題。同時將耗材價錢公開化(業內沒有明碼標價。因為售后服務人工原因,城市偏高。例如前三級濾芯的出廠價在40-50元,可是加上人工成本,城市定在200元以上。),讓用戶可以或許清晰的明白后期的成本。最后的殺手锏固然是價錢了。400g流量,高顏值,免安裝,輕售后,小米清水器1299的價錢,實在讓傳統的廠家日子欠好過。一般傳統清水器,第一代(業內俗稱三個爪)的清水器,50g流量,固然很丑惡啦,價錢在1000元閣下。因為傳統企業在單用戶開辟、教育、安裝、售后服務的成本比清水器自己的成本還高。
固然,小米清水器仍然還面對不小的挑戰。一是單用戶的獲得成本。清水器還不是家庭電器的標配,用戶消費清水器更多具有場景性。經由過程線上搜刮,比對然后采辦的用戶,單用戶成本是不是真的比傳統體例低,這個是需要時候來查驗。二是其立異的經由過程水龍頭引入水源的體例,也面對適配性問題。中國的水龍頭并沒有尺度,光怪陸離。固然小米清水器前期有開辟6種閣下轉接口,但仍然面對不小的挑戰。三是清水器行業是一個低門坎行業。相信不久就會有一大堆和小米長的很像的清水器投入市場。
總結一下,小米從行業選擇,痛點把握,產物打造,都注滿了互聯網思惟。清水器行業是一個極端分離的行業:門坎很低,沒有形成行業性品牌,但又具有極大的市場空間,這為小米切入降低了競爭風險。在痛點把握上,小米清水器經由過程吸引行業資深人士加盟,精確捉住了行業和用戶痛點。產物打造秉持其做手機的思緒,高配高顏值低價。
互聯網+是將來成長的趨向,小米清水器的測驗考試很有鑒戒價值。
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