2009年,上島咖啡翰林店儲值卡被莫名停用;2011年,上島咖啡金牛店易主儲值卡變廢卡;2012年,上島咖啡朝山街店易主千元儲值卡成廢卡……近幾年,上島咖啡頻現“儲值卡門”。近日,市民徐先生稱在“上島咖啡華聯店”又遭遇了加盟店易主儲值卡變廢。業內人士直指上島咖啡加盟管理體系混亂。
山東上島咖啡相關負責人稱,其華聯店兩三年前就已取消加盟合同。針對加盟店獨立經營之亂,上島咖啡方面正試點整合會員系統,而亂象產生或與有關加盟的法律規定不完善有關。
上島咖啡陷“儲值卡門”
市民徐先生表示,他是“上島咖啡華聯店”的老客戶,2011年底,他在該店辦理了一張價值1000元的儲值卡。近期去消費卻發現店面易主了:“服務員還是那些服務員,但店老板換了,店名也改了,儲值卡不能用了!”
徐先生有些懵了,他的儲值卡只消費了兩三次,里邊至少還有600元余額。“在這家上島咖啡的消費記錄我都保留著”。徐先生找到易主之后的店面負責人,“他們說交接的時候并沒有我的會員信息”。據了解,易主之后的店面與上島咖啡已無任何關系。其工作人員稱,徐先生的儲值卡問題只能找之前的店面老板解決。
徐先生稱他的遭遇并非個例。公開報道顯示,僅濟南地區,2011年9月,上島咖啡金牛店易主儲值卡變廢卡;2012年3月,上島咖啡朝山街店易主千元儲值卡成廢卡;在更早的2009年,上島咖啡翰林店的消費卡被莫名停用……在濟南之外,2011年6月,北京西單美爵酒店上島咖啡店停業高價儲值卡不能用;上海上島咖啡加盟店關閉導致儲值卡變廢的事件也同樣上演……
華聯店兩三年前已取消?
8月28日下午,記者聯系到山東上島咖啡餐飲管理有限公司(簡稱山東上島咖啡)相關負責人尹先生。尹先生起初將位于經二緯十一路的上島咖啡華聯店錯聽成陽光100店,而恰巧該陽光100店正發生著有關儲值卡的糾紛。“卡是分店單獨發行的,會員信息并沒有聯網”。
來源:濟南日報
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