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上海工商:長假前三天有關月餅投訴45件

2024-05-03 08:39:31 來源: 作者/編輯:小編 瀏覽次數:7469 手機訪問 使用手機“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

上海市工商局2日披露的數據顯示,長假前三日,上海12315熱線接到有關a target="_blank" title="點擊查詢 月餅 的供求信息" class="sfwords"的申(投)訴45件,居各類申(投)訴首位。消費者反映的問題主要集中在月餅變質、發霉。

據介紹,長假前三日,12315熱線共接到消費者申(投)訴舉報283件(同比增28%),解答消費者咨詢445人次。從申(投)訴類別看,涉及月餅、網上購物等方面的申(投)訴量居前列。

例如9月30日,消費者方某來電稱其購買了一盒價格260元的月餅,食用時發現其中一個月餅已變質,與經營者交涉卻被搪塞。10月1日,消費者趙某來電反映其購買的一款提籃月餅發霉,要求經營者退賠卻遭推脫。此外,消費者憑提貨券提不到月餅、經營者延遲送貨等,也是申(投)訴反映的問題。如消費者唐某反映其向某公司訂購一盒價值288元的月餅,約定9月30日上午送貨上門,經營者卻延遲送貨。

此外,12315熱線接到網上購物類申(投)訴35件、互聯網服務類申(投)訴23件,主要反映網上經營者不履行約定或承諾、網絡寬帶運行不暢、網絡游戲賬號被封等問題。

目前,這283件申(投)訴舉報均已轉派至相關工商分局和消保委進行調解或查處。

來源:新華網

以上是網絡信息轉載,信息真實性自行斟酌。

 
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