( 近日,湖北武漢市江岸區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到一起對(duì)tcl售后服務(wù)質(zhì)量的投訴,使一家在裝修市場(chǎng)中擺賣(mài)假貨的經(jīng)銷(xiāo)商被識(shí)破,消協(xié)配合工商部門(mén)一舉查獲了百余臺(tái)假冒tcl廚衛(wèi)電器。
消費(fèi)者李先生在武漢市江岸區(qū)百步亭建材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)tcl吸油煙機(jī)和一臺(tái)燃?xì)庠?/strong>,銷(xiāo)售方稱(chēng)包安裝。不久李先生發(fā)現(xiàn)吸油煙機(jī)根本吸不走油煙,他撥打了售后服務(wù)卡上的“湖北服務(wù)電話”聯(lián)系對(duì)方給換一臺(tái),結(jié)果新?lián)Q的機(jī)器還是不吸油煙,他再次撥打該電話,對(duì)方竟不再理會(huì)了。李先生只好撥打了tcl的投訴電話,tcl售后服務(wù)中心受理后發(fā)現(xiàn),他們并未在百步亭建材市場(chǎng)設(shè)置小家電銷(xiāo)售點(diǎn),也不存在“湖北服務(wù)電話”,遂向武漢市江岸區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
消協(xié)工作人員接到投訴后認(rèn)為可能存在假冒侵權(quán),便向武漢市工商局江岸分局進(jìn)行了舉報(bào),并配合工商部門(mén)立即對(duì)該電器銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)該門(mén)店內(nèi)陳列有14臺(tái)tcl煙機(jī)灶具等廚房小家電,有的吸油煙機(jī)價(jià)格高達(dá)1600余元。門(mén)店內(nèi)有“tcl集團(tuán)股份有限公司廚衛(wèi)電器特許經(jīng)銷(xiāo)商”的牌子,經(jīng)工商執(zhí)法人員詢(xún)問(wèn),該銷(xiāo)售點(diǎn)負(fù)責(zé)人承認(rèn),這個(gè)牌子已于2002年過(guò)期。執(zhí)法人員對(duì)其倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)整齊地碼放著tcl品牌小家電106臺(tái),包括吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢?a href="http://www.hoppecoke.com/news/show-923.html" target="_blank">消毒柜等。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)鑒定,門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的tcl小家電全部都是假冒產(chǎn)品,工商人員當(dāng)即予以暫扣,并立案展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。
記者了解到,這批產(chǎn)品產(chǎn)自廣東佛山南海某廠,曾經(jīng)是tcl的授權(quán)生產(chǎn)商。目前武漢市工商局江岸分局已向佛山工商部門(mén)通報(bào)了案情。武漢市江岸區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:名牌商品容易被不良廠家仿冒,應(yīng)在消費(fèi)時(shí)預(yù)先查詢(xún)其經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)品樣式等相關(guān)信息,以避免上當(dāng)。
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