近日,鐵路在全路推出以網(wǎng)上受理、“實(shí)貨制”運(yùn)輸和全程物流服務(wù)為重點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)收費(fèi)統(tǒng)一“一口價(jià)”、“一站式”服務(wù)的貨運(yùn)組織改革。通過此次鐵路貨運(yùn)改革,鐵路通過轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,梳理簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,從以前坐等客戶上門、運(yùn)輸效率受繁雜的運(yùn)輸組織所嚴(yán)重累贅,到如今以顧客為中心,效仿市場(chǎng)物流公司的服務(wù)理念,給顧客提供網(wǎng)上辦理、隨到隨辦、“門到門”接取送達(dá)以及提供全程運(yùn)輸進(jìn)展信息等便利、快捷、人性的貨運(yùn)服務(wù),讓貨主真正感受到鐵路貨運(yùn)改革后的優(yōu)化轉(zhuǎn)變和實(shí)實(shí)在在的便利。
這是繼鐵路總公司掛牌成立以來,鐵路改革的又一項(xiàng)大動(dòng)作,是中國(guó)鐵路實(shí)施企業(yè)化改革方向的一大具體體現(xiàn)。相對(duì)客運(yùn)改革而言,在貨運(yùn)改革的道路上,鐵路總公司的改革自主性要強(qiáng)得多,操作起來也更具主動(dòng)性、更容易產(chǎn)生效力。這次選擇貨運(yùn)作為中國(guó)鐵路運(yùn)輸改革的突破口,可以看成是鐵路市場(chǎng)化變革的一次試水,具有重要的意義。特別是近年來,隨著越來越多的客運(yùn)專線、城際鐵路、高鐵的開通運(yùn)營(yíng),極大的解放了既有普速鐵路的運(yùn)能,為鐵路貨運(yùn)提供了受客運(yùn)影響小,自由充分的線路條件。反過來,這些因此而解放出來的運(yùn)能,也亟需鐵路尋求更為廣闊的貨運(yùn)業(yè)務(wù)來填補(bǔ)。
另一方面,受到國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、世界經(jīng)濟(jì)復(fù)舒乏力等因素影響,鐵路的貨運(yùn)業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)下行的風(fēng)險(xiǎn),特別是煤炭、石油、鋼材、礦產(chǎn)等這幾大鐵路傳統(tǒng)運(yùn)輸對(duì)象,市場(chǎng)需求整體呈下滑趨勢(shì)。今年一季度,全國(guó)鐵路貨運(yùn)發(fā)送量完成99074萬噸,較去年同期減少787噸,同比下降0.8%左右。
面對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)量下滑和自身發(fā)展需求的雙重考驗(yàn),鐵路在此時(shí)推出大力開展貨運(yùn)組織改革的方向是非常務(wù)實(shí)求進(jìn)的一種具體體現(xiàn)。也只有不斷加強(qiáng)加深貨運(yùn)組織改革,提升服務(wù)質(zhì)量,科學(xué)合理地利用鐵路的價(jià)格優(yōu)勢(shì),給顧客呈現(xiàn)一個(gè)積極、便捷高效、實(shí)惠的鐵路貨運(yùn)市場(chǎng),想方設(shè)法拓展業(yè)務(wù)來源渠道,爭(zhēng)取更多更廣的市場(chǎng)份額,同時(shí)更全面地體現(xiàn)鐵路自身的企業(yè)價(jià)值。
來源:昆商糖網(wǎng)
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