(大數據時代的背景下,企業價值鏈的各環節都發生了重大的變化,服務在制造過程中所占的比重越來越大。邦的為了適應市場的變化,正從“生產制造型”向“服務制造型”轉變。
“服務制造型”的本質是服務與制造的融合,是產業分工細化、專業化高度發展的結果。隨著信息技術及生活水平的不斷提高,人們不再僅滿足于購買到高品質的產品,更希望獲得優質的服務,從簡單的產品功能的追求轉變為基于產品的個性化消費體驗和心理滿足需求。因此,“服務制造型”已經成為全球制造業發展的一個基本趨勢。
邦的電器是集研發、制造、營銷為一體的現代化廚具企業,是國內組合式廚具行業的先進制造商,專業生產集成灶等現代化廚電。 從生產制造型向服務制造型的轉變,既是邦的公司發展成熟的表現,也是產業升級的必然結果。
邦的作為服務型制造企業,在市場化、機械化、信息化的今天,正面臨來自兩方面的挑戰:1.技術上的突破,2.服務上的推動。只重視技術,而忽略服務,即使產品再好,也很難得到消費者的肯定;只重視服務,而不注重技術,那么產品很快就會被其他同類產品所替代。
在服務制造型的模式下,消費者不再是單向的產品的接受者,而可以參與到產品的設計與生產過程中的。另外,定制化是制造服務化的一個重要特征。而大規模的定制就要求企業不斷提升提高生產效率以滿足消費者不斷變化的個性化需求。
服務制造型是新時期企業的必然選擇,因此邦的公司在未來需要關注的重點是技術與服務的平衡發展。
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