南京市民丁先生今年3月在京東商城購買英國進口奶粉,共花掉3200元。但兒子吃了之后出現了腹瀉的癥狀。丁先生懷疑奶粉有問題,與京東商城客服聯系,要求其出示該奶粉的檢驗檢疫證書。但是,京東商城一直沒有給滿意答復,也不肯退貨。于是,丁先生于是搜集證據,狀告京東商城。
“洋奶粉”喝了拉肚子,懷疑買到水貨
南京市民丁先生今年3月,在電子商務網站京東商城給2歲的兒子購買了2箱英國進口奶粉,共花掉3200元。但是奶粉送到家之后,丁先生打開一罐給兒子吃,沒想到孩子吃了之后出現了腹瀉的癥狀。
前天,記者聯系到丁先生,他告訴記者,開始的時候,他只是懷疑奶粉有問題,向京東商城要求退貨。兩箱奶粉共12罐,丁先生主動提出自己已經拆封的一罐可以不退。但是,即使這樣的退貨條件,京東商城依舊不肯答應。這樣一來,丁先生覺得比較氣憤。他重新檢查了奶粉的罐包裝,看出這個奶粉有貓膩。
“我兒子一直喝外國奶粉,所以我對外國奶粉也有研究。這個奶粉我是按正品進口奶粉的價格買的,但是我仔細一看,竟然是水貨中的水貨。”丁先生與京東商城客服聯系,要求其出示該奶粉的檢驗檢疫證書。隨后,丁先生按圖索驥,按照奶粉罐中文標簽上的供貨商名稱,到該公司所在地去查閱了公司的情況。結果,查過之后丁先生大驚,原來該公司既沒有進出口商品的經營資質,也沒有食品以及嬰幼兒配方奶粉的經營資質。
鑒假一招
丁先生告訴記者,“正常進口奶粉應有中文標簽,海關出入境檢驗檢疫局的報告以及報關單,但是京東賣給我的奶粉,只有中文標簽,我請教了很多人,奶粉進口的標簽是海關出入境檢驗檢疫局同意后才能貼的,有標簽肯定要有檢驗檢疫報告。所以我認定奶粉有問題,要求京東給我出示檢驗檢疫報告。”
公證“假一罰十”微博,供貨商主動退賠
這下,丁先生更加氣憤,于是他準備到法院起訴京東商城。而他的證據就是他和京東商城的交易頁面記錄以及京東商城法定代表人劉強東在2012年8月15日,在新浪微博接受微訪談時的一條微博,上面寫著“如果您在京東商城買到假貨水貨,那恭喜您,您至少得到10倍的獎勵。”為此丁先生向南京市石城公證處提出申請,要求對于自己的交易記錄和劉強東的這條微博做證據保全公證。
來源:揚子晚報
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