（12月11日發布的《2013中國廚電產業白皮書》顯示，廚電客戶群換代需求不強，推廣新型產品是產業發展關鍵。

調查數據顯示，購買時間在三年以內的消費者占了4成以上，這部分消費者未來的購買將以新型產品(凈水機、洗碗機等)為主;購買時間在3~5年的為37%，這部分消費者的需求將隨產品的使用狀況、收入情況以及品牌新品吸引力等決定消費者以舊換新的意愿;5年以上的消費者購買意愿以更新換代為主。品牌如果掌握消費者存量信息，有針對性地進行線上線下互動，特別是利用最新的社交工具(如微信發布品牌動態、產品促銷信息，能夠幫助企業進行新型產品的推廣和老用的更新換代的對接。

未來，隨著電子商務的發展，b2c平臺的運營品牌化，也將使得網上銷售的品牌結構與線下傳統賣場相近，因此，廚房電器各品牌均在積極布局 ，推動廚房電器線上線下o2o的融合發展。隨著電商發展，廚電企業也不應再用傳統的方式與消費者溝通，而是要學會建立線上雙向溝通的陣地和方法。

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