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為何廚電業頻出質量題目？行業發展現狀如何？消費者如何選購，保障自己的安全？廚房電器和人們日常糊口息息相關，每戶家庭幾乎都會購買、使用各類廚房電器。關系緊密親密，天然也就會產生各種題目，其中尤以質量題目最為主要。對于消費者而言，能夠放心地使用上安全的廚電可謂是重中之重。

浙江家用電器協會秘書長 馬國鑫

任何一個家用電器不可能不出題目的，我在家電行業幾十年，包括冰箱、洗衣機、空調，你剛才說的題目不僅是廚電其他行業都有，冰箱自燃也有，空調也有，爆炸也有，灶具是不銹鋼，爆炸，無法可控，對老庶民來說是百分之百的，這種自燃是普遍的題目，有兩個題目，

第一是企業產品出來的時候最后的出廠產品檢修必需嚴格進行檢修，保證產品出廠是好的；

第二個是消費者使用的時候千萬要留意，良多消費者自己不懂得，他認為插頭一插上就行了，實際上不是的，還有維護、保養，包括有題目要報修，不要認為自己是專家，我每年“3.15”咨詢的時候我警告這些消費者，任何人不是萬能的，不懂就要請示，我搞家電我服裝不懂，服裝有題目我找懂服裝的人，你剛才說的是一種普遍現象，

我覺得三個方面最重要的，第一個企業一定要保證好的產品質量，推向市場，這樣才有生命力，老庶民買的放心、用的舒心。第二個作為經銷商在傾銷產品的時候也要量力而行，良多經銷商特別是中小經銷商在傾銷過程中強調其詞的現象也非常多，良多的，我常常說你們不要這樣騙老庶民。第三個老庶民一定要有維權意識，包括兩方面，第一是選購、使用這種常識要有；第二個要有自己的一種維權，購買的產品有維權意識。維權意識第一首先他本身人對這個商量要有一定了解，貨比三家；第二最好選擇和你心理預期相匹配的，和你家庭整個用具配置相稱的、性價比能夠接受的產品。

你好比說別人問我你買什么產品，我說你住什么屋子，你住別墅你需要全入口的，一線品牌，你不要這里是一線品牌，那里是垃圾產品不配套的，消費者在購買的時候也有講究配置，包括功能配置，良多產品功能實際上都鋪張的，我們老太太買一臺全自動的洗衣機，她只會按一個鍵，其他的良多的功能都鋪張掉了，所以消費者這些方面，剛才提到這些題目，一個還涉及到消費教育和消費普及題目，這也長短常重要的，昨天我在杭州大廈開會，在這方面我覺得我們好多方面應該有責任的。好比說企業像德意這種品牌企業也有責任把產品把好質量；作為行業協會，也有責任，一個是企業；第二個是經銷商；第三個是消費者。這是我們工作崗位職責所在。特別是像第三方，第三方包括媒體，一方面我以為最重要的是要宣傳好的產品、好的企業、好的服務，包括好的經銷商，這是最重要的。第二當然也要揭露、曝光一些存在題目，不要倒置過來，整個社會存在一些黑暗是沒有關系的。

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