9月3日，聚劃算總裁行癲通過聚劃算官微發出一條微博，“對不起，德國大閘蟹這事兒，我們搞砸了?！比∠藦?8日起開始的德國大閘蟹預售活動，并表示消費者可全額退款并獲得30%的賠償。

對于此次取消活動，行癲解釋為因對進口流程沒有考慮周全，導致無法按時發貨。他表示，因為大閘蟹屬于活體，進口時需要進行一系列的動植物活體檢驗檢疫程序，而且其規模是如此龐大，以致于此前的計劃顯得過于樂觀。同時，聚劃算的預售模式與傳統貿易方式也需要更多時間的銜接。

記者了解到，德國大閘蟹要順利出關必須拿到檢驗檢疫合格證，等待檢驗和申報比較復雜，并且在德國對于經營資質的要求異常嚴格，沒有實力的公司無法提供提供符合要求的資質。

聚劃算德國大閘蟹供應商-大地原生相關負責人焦劍此前也曾表示，此次與德國水產公司合作主要是作為一次試水，看看國內市場對德國大閘蟹的接受度，同時也檢驗下公司做跨國網絡預售的能力?？磥沓载泜兊臒崆槭俏阌怪靡傻?，行癲表示，“一旦等德國農業部提交的申請獲批后，聚劃算還會發起德國大閘蟹的團購?！?/p>

據悉，聚劃算此次活動有2萬名消費者參加，預售出3.5萬份30多萬只大閘蟹，成交金額900多萬元，賠償就將達到300萬元。

事件回顧

8月18日起，聚劃算采用預售模式，推出為期一周的德國大閘蟹團購活動，并稱9月11日起，德國大閘蟹就會被分批運往國內，以最快速度送到消費者手中。

8月22日，國家質檢總局發布消息稱，目前國家質檢總局既未收到德國官方的正式申請，也未收到企業進口德國大閘蟹的檢疫許可申請，即德國大閘蟹還不具備對華出口資質。引起了消費者的質疑，一些電商甚至開始取消大閘蟹預售。

對于德國大閘蟹檢驗檢疫的問題，淘寶回應稱，1、德國大閘蟹進口會依法依規進行海關申報和檢驗檢疫，且須經德、中兩國海關雙重檢查。2、本次德國大閘蟹采用的是c2b預售模式，與傳統進出口貿易不同，先通過聚劃算采集訂單，再定量備貨，然后進行申報海關檢疫檢驗等流程。目前商家還在收集訂單階段，無法申報。

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