作者：www.hoppecoke.com/file_ccjj 編輯：中國中華廚具網來源：互聯網

中國的櫥柜業在經歷了20余年的發展后出現了一批大型櫥柜企業，但是，相比全國各類產業，中國還沒有一個櫥柜企業敢于宣稱自己為一個真正的大企業，這種狀況的出現，不得不讓我們認真的思考問題所在。

歸根結底，中國尚沒有一個服務全民的櫥柜品牌，雖然中國的高端櫥柜市場被幾大品牌所占據，但是中國高端櫥柜市場的份額全部加起來每年也不會超過百億，所以，任何一個高端櫥柜品牌均只能局限在這有限的市場份額內競爭，這注定這些大品牌櫥柜企業難以獲得更廣闊的發展;而中國櫥柜的中低端則被成千上萬的中小櫥柜企業瓜分，各自為戰，行業混亂不堪。

行業如果繼續混亂下去，必將嚴重損害中國的全體櫥柜企業，并最終損害我們的消費者。中國櫥柜行業急需一個領頭企業來帶領中國的櫥柜行業走出混亂。劣質生產企業毫無責任的開發和生產各任吸引眼球的櫥柜、櫥柜配材產品在消費者根本無法辨別的情況之下橫行霸道。

無良經銷商在利潤的驅使下，從不追究產品的來源，一味采購低價配材，以低價吸引消費者，最終帶來的問題是劣質產品環保不達標，返修率嚴重失控，生產企業無力承擔產品品質問題，經銷企業更是難以承擔因品質問題帶來的繁重的售后服務，最終嚴重損害我們消費者的利益。

低成本開個櫥柜柜體加工廠，就敢以櫥柜廠家直銷的名頭招搖市場，消費者、乃至整個行業都被忽悠，事實是：柜體的成本只是是整個櫥柜成本結構當中相當小的一部分，全國的櫥柜企業的絕大部分核心部件(如門板、臺面、五金、電器)均需從外單位采購，這包括我們的十大品牌在內的櫥柜企業，到目前為止，也未有一家能夠達到全部配材自行生產的要求。

品牌櫥柜總部一味追求“店大為王”，為經銷商帶來了沉重成本負擔，卻又無法提供與市場有根本區別的產品，我們最終發現，一套櫥柜的生產成本有時竟不到經營成本的一半，這是很不正常的;而理性的消費者也越來越不認同這種高成本轉嫁的經營模式，以至越來越多的櫥柜經銷商倒在了高成本、嚴重同質化的市場體制之下。試問：要那么大的店做什么?歐派所有經銷商每年的上樣成本就達到了近兩億元。還有龐大的場租開銷無法估算。歐派每年的產值總共也才十幾個億(本數據僅供參考)。這為消費者帶來了多少隱性成本?消費者不愿承擔這筆開支的最終結果就是選擇棄你而去。就連金牌的潘總也承認，再好的展廳，所起的到作用也僅是吸引消費者下訂，并未給消費者帶來太多的家庭廚房設計參考價值(家庭廚房和展廳的格局相差太大所致)。而從行業的消費結構來看，更多的客源是客戶介紹的回頭客，而不是展廳吸引的一次性消費者。

櫥柜行業要規范，就必需從所有環節同時下手：經銷商的誠信經營、生產企業的規范生產，淘汰不規范的生產企業，誰來做這件事?經銷商來做。

經銷商要做什么?經銷商要本著為客戶負責任的態度從正規生產企業采購合格產品，這點歐派櫥柜就做得很好，歐派所有不能自己完成生產的部份，從門板到五金、到電器均是和國際國內有資質的生產企業合作，這一點他們就控制得很好。好的產品采購回來了，經銷商還要為消費者做好設計服務、安裝服務、售后服務，這樣，一套完美的櫥柜產品才算到了消費者家中。

而好的設計服務不是漂亮的展廳，而是最終到達消費者手中的家庭廚房設計方案;好的安裝也不是某些總部號稱可以從總部安排最好的安裝工幫助經銷商安裝展廳的樣品，而是最終上門給客戶家的安裝是否到位;好的售后服務不是經銷商有多熱情的上門處理問題，而是你的產品從銷售、設計、生產、安裝的那一刻起便早已決定該產品不存在太大的返修率，就如現在的很多消費者似乎已經覺悟的認為，海爾的產品不是最好的，服務絕對是最好的;以前可以普遍接受這個觀念，但現在有幾家大企業不注重服務? 所以，服務也同質化的時候企業就只能回頭拼產品。而只有將產品和服務都做到最好的時候，才是消費者完全認可企業的時候。

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