1—3月份，廣州市工商局12315接到消費者投訴保健品個案達320起，特別是老年消費者投訴個案比例明顯上升。

廣州市工商局12315負責人介紹，從消費投訴情況看，目前市場上一些不法經營者欺騙老年消費者的手段主要有以下五種：一是打著免費旅游、免費聽講座、免費體檢等旗號，引誘老年人購買產品；二是夸大療效，通過推銷人員大肆宣揚“重大科研成果”、“天下神藥”、“包治百病”等，欺騙中老年人購買；三是虛假廣告宣傳，故意模糊藥品與保健食品的概念，借用醫生的名義，誘騙中老年人購買；四是利用各種“托”做活體廣告，即找來所謂的產品受益者現身說法，并利用活動期間產品打折等幌子，蠱惑中老年人現場購買；五是各種“惠利”吸引老年人，不法商家抓住了老年人愛占小便宜的心理，利用小恩小惠騙取老年人信任，讓他們自行購買。

并且，這類人群在受騙后往往不會選擇報案，因此，廣州市工商局12315提醒廣大老年市民：對某些講座要提高警惕。要分清保健品和藥品的界限，保健品只是對身體可能有某些保健作用，但沒有治療作用，因此在購買前就要慎重考慮，或者征求子女意見。二是不要輕信商家的虛假宣傳，購買時最好到正規的、信譽好的保健品專賣店購買，不要盲目聽人吹噓。三是購買時一定要索取相關票據憑證并妥善保存，一旦發現自己的權益受到侵害，應及時向有關部門投訴。

小貼士：買保健品“三看”

一看包裝上有沒有qs標志。如果你發現產品包裝上都沒有qs標志，那就說明是“三無產品”。如有qs標志，就說明是一般的食品，食品肯定不會有治療“功效”。

二看有沒有保健食品的小藍帽標志。如果有就說明它具有保健食品的27種功能之一，但這些功能沒有治療的功效，只能起到調節身體的作用。

三看有沒有藥號。只要商家堅定宣稱產品能治病，就應屬于藥的范疇，如果找不到相應的藥號，則說明商家在欺騙。

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