“不談o2o就跟不上時代。”這是白酒行業當前的真實寫照。不僅酒類電商酒仙網率先發布了向o2o布局的“酒快到”,各大酒企紛紛布局o2o,就連知名行業媒體《糖煙酒周刊》也推出了o2o平臺搜搜酒,并誓言要將其打造成國內最大的o2o酒類電商平臺。o2o究竟有著怎樣的魅力,一時間俘獲了眾多酒業從業者的芳心?
酒行業爭相布局
去年還被認為是b2c(即網上商店,消費者在網上購物、在網上支付)元年的白酒行業,如今已經開始改為擁抱o2o了。
o2o即onlinetooffline,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。該模式出現后迅速在餐飲、社交、零售和服裝等多個行業風靡,今年這一模式來到了白酒行業,業內幾乎無人不曉。
“你o2o,我也o2o,似乎一夜之間大家都在說o2o,好像白酒業不做就跟不上時代的發展步伐了。”白酒營銷專家謝一穎對當下白酒行業的發展現狀直言不諱地說。
正如謝一穎所說,去年還被認為是b2c元年的白酒行業已經開始改為發力o2o。就連曾認定o2o為偽命題的酒仙網,3月19日也率先發布了“酒快到”app平臺,正式進軍o2o。
4月16日,《糖煙酒周刊》推出o2o酒類電商平臺搜搜酒,并誓言要將搜搜酒打造成國內最大的o2o平臺。依托《糖煙酒周刊》強大的媒體資源,搜搜酒電商平臺擁有1000多個國內外知名品牌。據了解,該平臺依托優質上游供貨資源,品質保真,而且通過節省中間渠道,可以大幅讓利消費者,同城下單的話,30分鐘以內就可送達。
搜搜酒總經理張學軍表示,搜搜酒公司在持續做好針對消費者大力度推廣的同時,將全面快速地啟動全國網點的布局工作。“未來兩年內搜搜酒將實現覆蓋國內300個城市,與300家城市運營商實現戰略聯盟合作;區域終端配送店超過兩萬家;搜搜酒平臺搭載品牌超過1000個,年銷售額實現100億,成為國內酒類o2o第一平臺,締造移動互聯時代酒業超級航母艦隊,為酒類企業和經銷商創造更大的價值。”
布局o2o的不僅僅是有著“互聯網”精神的酒水電商平臺,酒企也不甘落后。2013年3月,習酒官方網上商城正式上線。隨后,山西汾酒開始通過其專賣店體系,并借助酒仙網、京東和天貓等平臺試水o2o;瀘州老窖則開始布局其線上線下體驗店;去年12月,繼洋河的天貓旗艦店開業之后,“洋河1號”app也隨之進入試運行階段,首開酒企app賣酒先河,并且率先在洋河的大本營市場南京試水。
記者在上述app見到,其既有電話預訂功能,又有在線下單功能。消費者購買后,將能獲得相應的積分,而這些積分可用于免費兌換洋河的產品、抽獎和轉贈。產品由公司地面經銷商直接配送,在南京市場只需要30分鐘就能完成送達。
此外,如1919等線下銷售終端最為齊備的渠道商也介入了o2o的爭奪。1919依托早就成熟了的倉儲、配送和零售體系,采取“立即送”、“隨e購”等多種營銷模式,將電商平臺和實體連鎖的優勢最大化地發揮了出來——跨過各級經銷商和終端的多級周轉,砍掉中間環節費用,利用渠道商的低價優勢。
o2o助推渠道變革
2014年,白酒行業為何會有這么多企業撲向o2o?業內人士指出,這與三公禁令下白酒行業遭遇的寒冬息息相關。數據顯示,去年我國白酒行業實現產量1226萬噸,同比增長6.33%,增速連續第三年出現下滑;實現收入5018億元,同比增長12.35%,增速較2011年和2012年大幅回落。在此背景下,業內將2013年確定為白酒行業近十年高速增長的終結年,轉型調整成為每個白酒企業去年以來思考最多的事。
由于酒水即時消費的特殊屬性等原因,線下傳統渠道仍然占絕對優勢。與此同時,傳統渠道層級過多、效率低下,渠道成本普遍達到40%以上甚至更多,這些都嚴重阻礙了行業的整體發展。“行業的毛利率水平已經嚴重下滑,難以為繼。酒企、經銷商都開始不賺錢的時候,變革成為必然。”謝一穎告訴記者。
在第二屆中國酒類電商領袖論壇上,中國酒類流通協會副會長劉員表示,上一個十年,白酒行業的營銷理念和渠道紅利已經結束,而下一個十年,雖然仍將是渠道為王,但是這個渠道是互聯網新技術帶來的下沉到人的全新渠道。
白酒營銷專家肖竹青表示,以前的白酒企業很關注超級代理商、大經銷商,但是受三公消費等因素的影響,大經銷商模式發展遇到了瓶頸。“大經銷商的模式,是買斷酒企一個什么產品,然后再去全國招商,這是一個轉移倉庫的過程。但只有把酒喝掉了,才算是真正的銷售。所以,白酒企業未來不再是關注超級代理商。”
在肖竹青看來,未來的白酒行業是得消費者得天下的時代。通過搭建o2o平臺,酒企、渠道商能獲得消費者的購買信息,通過分析這些數據,就能了解消費者的愛好、習慣、檔次等影響購買行為的核心要素,以此再進行有目的的推送,這會極大地激發市場的消費潛力。“o2o本身是一個大數據庫,不同區域的消費習慣、偏好、頻率匯總分析之后,可以成為酒企改進策略的依據,這是行業傳統渠道不容易做到的。”
謝一穎也表示,官酒轉民酒,回歸消費者價值如今已成為行業共識。而完成這一切的核心,除極個別高端品牌外,歸根結底就是:性價比+消費者品牌:“性”即價值,品牌價值要提升,就必須優化產品品質,加大品牌體驗;價即價格,價格要下來,就必須降低推廣成本和渠道(物流)成本,并以社區化(圈子)的方式強化消費者黏性,而這些只有o2o才能真正做到。
酒業o2o目前仍為“虛火”
酒類o2o在白酒行業的冬天異?;鸨?。酒仙網、搜搜酒、1919、酒企等都在探討o2o,行業論壇也繞不開這個話題。就連自媒體酒業家也舉辦o2o沙龍,請行業內的專家和學者就此進行討論。
記者發現,目前白酒行業o2o包括四種類型:一是酒企主導型,主要是貴州茅臺、洋河、汾酒等;二是酒類電商主導型,主要包括酒仙網、中酒網、買買圈等;三是連鎖店線下主導型,以1919連鎖為主;四是平臺主導型,以搜搜酒為主,主要目的在于短距離連接上游生產企業與下游“終端”。
張學軍表示,傳統酒類電商多是采取b2c模式,這在產品選擇和價格上滿足了消費者提升消費體驗的需求。但因為物流和配送的問題,消費者即時消費的需求仍難以滿足。
“搜搜酒電商平臺將以分享、共贏的o2o模式,與強勢企業和各區域強勢經銷商合作,以本區域最受歡迎的產品,帶動線上線下整合;以消費數據庫建設帶動上下游利益鏈整合;以線上消費黏性為核心建設帶動多方位傳播手段整合,為消費者提供真正的‘即飲即買’的快樂體驗。”張學軍說。
那么,如此眾多的酒類o2o模式,究竟哪種適合酒行業的發展?對此,瀘州老窖總裁張良表示,白酒制造業的本身是一個傳承,現代互聯網在不斷創新,酒行業的營銷關鍵是怎么來利用互聯網不斷創新,把酒的屬性發揮得更好,在消費者和釀酒企業之間尋找到更好的賣點,擴大銷售的數量。“無論是o2o還是b2c,今后可能還會有更多的方式,但永遠不變的是消費者,消費者才是真正的上帝”。
白酒營銷專家晉育鋒認為,酒業o2o的本質是自下而上的。他指出,目前o2o還存在短板,如果負責配送的門店不能很好地掌控,很容易出現幾個問題。“有訂單過來之后,商家一看價格可能不送。第二,雖然價格認同了,但是看著利潤不高,可能不送。第三,對價格和利潤認同了,但現在很忙,不送。第四,前三個都有了,但是門店沒有人手,比如店員去給團購客戶送貨去了,也不送。”
“價格、利潤、人手、時間這四大問題如何解決,如果o2o不是自上而下,這些問題都繞不開。”晉育鋒表示。
記者采訪中,不少專家表示,在酒行業的冬天里,盡管o2o被炒得火熱,但是,有著自己獨特屬性的白酒,在o2o時代,其究竟能給酒行業帶來多大的市場份額,目前都是未知數。
來源:京華時報
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