生活日報6月3日訊(記者 范洪雷)“孩子喝的奶粉中竟出現了蟲子,真是太惡心了。”3日下午,市民王女士向本報反映,5月中旬,孩子準備喝雅培金裝喜康力幼兒奶粉時,突然發現了一條黑色蟲子。
5月5日左右,王女士在歷下區甸柳莊附近的嬰貝兒專賣店購買了一盒雅培金裝喜康力奶粉,花費102元。“5月10日,打開了包裝盒,孩子喝了一點。15日,第二次喝奶粉時,在碗里發現了蟲子。”
發現蟲子后,她與濟南地區的雅培客服取得了聯系,20日左右,工作人員上門對異物進行了測量。“工作人員沒有告知測量結果,只是稱把相關情況反映給負責人。”
大約兩三天后,一名濟南地區的雅培工作人員給王女士打來電話。“對方稱,只能退掉問題奶粉,然后給我們一點小贈品。”王女士認為,廠家應當按照相關法律規定予以賠償。
5月30日左右,雅培北京總部與王女士取得了聯系。“一名工作人員稱,只能給予奶粉價值的五倍賠償,約賠付500元。”王女士堅持要求按照十倍賠償。
“5月30日之后,雅培就沒再與我進行聯系。”3日下午,王女士告訴記者,希望雅培能夠按照相關法律進行賠償。
“雅培奶粉沒有質量問題。”3日下午5點左右,記者聯系到了雅培北京總部公關部門的一名工作人員,“我們一直在與消費者進行積極的溝通。”她稱,將會繼續與王女士進行溝通,協商處理此事。
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