浙江在線(xiàn)07月29日訊 到超市里買(mǎi)原料做比薩餅和朋友一起吃。吃完朋友發(fā)現(xiàn)，用來(lái)做比薩餅的金槍魚(yú)罐頭，居然是貓糧罐頭。這事讓市民楊女士覺(jué)得惡心極了。昨天，她向溫都熱線(xiàn)88868886反映了此事，并質(zhì)疑超市為何不按規(guī)定，把貓糧罐頭擺到寵物食品區(qū)。

去投訴時(shí)貓糧還在罐頭區(qū)

楊女士家住市區(qū)西城路。前天是周末，她與四名同學(xué)約好，一起在她家里做比薩餅。為了找齊做食品的原材料，楊女士特意跑去市區(qū)沃爾瑪歐洲城店購(gòu)買(mǎi)。她想做一個(gè)金槍魚(yú)比薩餅，就去超市罐頭區(qū)買(mǎi)了這“蝦貓罐”罐頭，上面寫(xiě)著“金槍魚(yú)”的字樣，罐頭上的說(shuō)明中寫(xiě)到這是給小貓吃的，但楊女士說(shuō)她并沒(méi)注意到這個(gè)內(nèi)容。根據(jù)楊女士出具的購(gòu)物小票，可以看出楊女士購(gòu)買(mǎi)了“蝦貓罐”在內(nèi)的7樣商品，這“蝦貓罐”的售價(jià)是3.8元。

做比薩餅頗費(fèi)了一番周折。當(dāng)晚7時(shí)多，楊女士和她的同學(xué)把這個(gè)8寸比薩餅做好，用掉了一些“蝦貓罐”里面的金槍魚(yú)。楊女士還拍了一張照片留念。這個(gè)比薩餅隨后被5人分享掉。吃完后，楊女士的一名同學(xué)拿起了用了一半的“蝦貓罐”，看一下，才發(fā)現(xiàn)上面的說(shuō)明書(shū)中寫(xiě)著是給小貓吃的，5人都大吃一驚。

“我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得很惡心，這場(chǎng)聚會(huì)因此不歡而散。”楊女士覺(jué)得很憤慨。昨天，她去超市討說(shuō)法。她稱(chēng)，到了超市，她又查看了“蝦貓罐”擺放的位置，還是和沙丁魚(yú)等罐頭一起放在罐頭區(qū)，但沒(méi)有標(biāo)簽標(biāo)注價(jià)格，數(shù)量有10罐以上。她覺(jué)得，給小貓吃的“蝦貓罐”，應(yīng)該是擺到寵物食品區(qū)。

同款罐頭后擺到寵物食品區(qū)

接到楊女士的投訴后，記者在昨天中午去了這家超市，發(fā)現(xiàn)這些“蝦貓罐”已經(jīng)被放到了寵物食品區(qū)，下面有標(biāo)簽寫(xiě)明售價(jià)3.8元。超市有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到楊女士反映的情況后，超市馬上進(jìn)行了整改，把這些“蝦貓罐”擺到了寵物食品區(qū)。對(duì)于寵物食品為何出現(xiàn)在了罐頭區(qū)，這名負(fù)責(zé)人認(rèn)為，有可能是顧客挑了這些“蝦貓罐”后，又決定不買(mǎi)，就將其放到了罐頭區(qū)。還有一種可能是，負(fù)責(zé)擺放的超市工作人員擺錯(cuò)了。但由于那個(gè)區(qū)域沒(méi)有監(jiān)控錄像，一時(shí)間沒(méi)辦法查實(shí)。

超市工作人員為什么沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些誤擺的“蝦貓罐”，并及時(shí)糾正？該名負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們會(huì)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行追責(zé)，并就此加強(qiáng)培訓(xùn)。但這名負(fù)責(zé)人提醒，這家超市是自選超市，顧客來(lái)超市購(gòu)物時(shí)，自己也要看清楚產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。在這個(gè)方面，楊女士也有一定的責(zé)任。超市對(duì)出售商品是否過(guò)期、偽劣等負(fù)責(zé)，顧客對(duì)商品有選擇權(quán)。

經(jīng)了解，這一“蝦貓罐”重45克左右，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)著成分包括金槍魚(yú)、蝦、維生素以及一些添加劑等，產(chǎn)地是泰國(guó)。這些“蝦貓罐”被人誤食后，會(huì)不會(huì)對(duì)人體有不良影響？這名負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他們咨詢(xún)過(guò)廠(chǎng)家，對(duì)方回復(fù)說(shuō)這種“蝦貓罐”是按照人的食用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，對(duì)人體沒(méi)有危害。

楊女士介紹，她與4名吃了比薩餅的同學(xué)，目前還沒(méi)出現(xiàn)不良反應(yīng)。

各方觀點(diǎn)，僅供參考

其他超市：

顧客購(gòu)物要辨別

世紀(jì)聯(lián)華南國(guó)店相關(guān)負(fù)責(zé)人王元津認(rèn)為，每家超市里的貨物擺放以及劃分區(qū)域，都會(huì)有所不同。一般來(lái)說(shuō)，超市里面分為百貨、食品等區(qū)域。在這些區(qū)域的過(guò)渡區(qū)，貨架上的一些商品容易出現(xiàn)混淆。在南國(guó)店，寵物食品與大米兩個(gè)區(qū)域挨在一起，比較容易區(qū)分。

顧客在購(gòu)物時(shí)，拿走貨架上的商品，后來(lái)又改主意不買(mǎi)，有些顧客就會(huì)將商品放在其他貨架上。這些放錯(cuò)位置的商品，被超市工作人員發(fā)現(xiàn)后，會(huì)被放回到原位置。因?yàn)槌惺亲赃x商場(chǎng)，顧客要辨識(shí)商品，并自主選擇，對(duì)于顧客選擇的商品，工作人員一般不會(huì)多說(shuō)。要是顧客在超市中遇到購(gòu)買(mǎi)方面的問(wèn)題，可以及時(shí)向工作人員提出，避免出現(xiàn)誤買(mǎi)商品的情況。

動(dòng)物飼養(yǎng)員：

沒(méi)過(guò)期吃了應(yīng)沒(méi)事

市動(dòng)物園動(dòng)物飼養(yǎng)員介紹，貓糧主要含有玉米粉、黃豆粉、米粉等淀粉，以及小魚(yú)、小蝦、貝殼等加工成的魚(yú)粉。在長(zhǎng)期進(jìn)化過(guò)程中，人與貓都是雜食類(lèi)動(dòng)物，都擁有淀粉酶，能分解淀粉類(lèi)食品。但其他以生肉為食的老虎等動(dòng)物，沒(méi)有淀粉酶就不能吃淀粉類(lèi)食物。要是貓糧沒(méi)有過(guò)期、發(fā)霉以及添加有毒有害物品與添加劑等情況，那么食用了貓糧，對(duì)人體沒(méi)有危害。

急診科醫(yī)生：

貓糧一般不毒害人體

溫醫(yī)大附二院急診科副主任孫來(lái)芳表示，在平日里接診過(guò)程中，他們?cè)龅竭^(guò)誤食貓糧等情況，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)人體造成危害。一般來(lái)說(shuō)，貓糧對(duì)人體沒(méi)有毒害，如果數(shù)量不多，食用后應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)身體不適。要是出現(xiàn)不良反應(yīng)，就要到醫(yī)院就診檢查。

市衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)工作人員表示，誤食貓糧對(duì)人體有沒(méi)有害處，還要看里面的主要原料、添加劑等。這一時(shí)不太好講，要經(jīng)過(guò)檢測(cè)以及觀察后才能確定。

浙江高策律師事務(wù)所副主任李軼成：

誤買(mǎi)貓糧法律上屬重大誤解行為

可向超市要求賠償損失

楊女士在超市罐頭區(qū)誤買(mǎi)了小貓食用的“蝦貓罐”，該行為在法律上屬于“重大誤解”行為。根據(jù)《合同法》第53條規(guī)定，因重大誤解行為訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)。因此，“蝦貓罐”若還沒(méi)有食用，楊女士本可以依法要求撤銷(xiāo)買(mǎi)賣(mài)合同即退貨。

楊女士已食用了這“蝦貓罐”，故已沒(méi)有辦法退貨，但楊女士可以要求超市賠償損失。無(wú)論是超市工作人員誤放還是其他顧客放置，其過(guò)錯(cuò)責(zé)任都應(yīng)由超市承擔(dān)；楊女士作為成年人，沒(méi)有仔細(xì)看清說(shuō)明書(shū)就購(gòu)買(mǎi)，其自身也存在過(guò)錯(cuò)；故對(duì)于楊女士的損失，應(yīng)由雙方根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度按比例承擔(dān)。由于楊女士的損失不是直接的，在司法實(shí)踐中對(duì)于此類(lèi)損失金額很難認(rèn)定，故對(duì)于損失賠償問(wèn)題建議雙方最好通過(guò)協(xié)商方式解決。

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