超市買的冷鮮肉,放置兩小時后竟出現了蛆蟲?8月5日下午,山東濟南市民于女士反映,自己在一家購物廣場負一層樂購超市買的豬肉,發生了上述問題。更令她惱怒的是,在超市更換一塊豬肉后,再次發現了蛆蟲。對此,當事超市相關客服人員稱:“不是蛆蟲,可能是肥肉的肉絲。”對于該解釋,于女士十分不滿,“如果是肉絲,怎么會爬動呢?”(據齊魯網相關報道:濟南樂購超市豬肉驚現蛆蟲 工作人員:是肥肉絲)
麥當勞、肯德基等洋快餐的供應商——上海福喜食品有限公司使用過期肉的事情尚沒有淡出人們的視野,于女士又買到了有疑似蛆蟲的豬肉。作為消費者,于女士有權利懷疑她買的肉是有質量問題的,而當事超市也有義務證實其所出售的肉是符合相關質量、檢疫等安全標準的。
本來事情并不復雜,如果是于女士看錯了,所謂的蛆蟲不過是肥肉絲,那么超市也就不必為于女士換貨。換過之后又出現了同樣的“肥肉絲”,而且還會爬動,那么基本上就可以認定其為“蛆蟲”了。那么接下來,顯然是給于女士退貨與補償,然后迅速查漏補缺,嚴格保障食品供應的安全。
但現實卻是,于女士看到的明明是蛆蟲,但超市卻咬定是肥肉絲。如此公說公有理,婆說婆有理的情況下,顯然就需要相關工商、衛生、食品與質量安全管理部門出面解決問題了。一方面,不能讓于女士因為幾根肥肉絲,就冤枉了一家超市,毀了其聲譽;但另一方面,也莫任由超市昧著良心說瞎話,硬把蛆蟲當肉絲。
遺憾的是,最終樂購超市只是為于女士退款了事。至于于女士退回的肉,也只是簡單地“處理掉了”。這明顯與人們對食品安全保障工作的期望是有偏差的。因為,不管于女士發現的肉中的東西,到底是肥肉絲還是蛆蟲,超市特別是相關監管部門都有必要將其當成蛆蟲來處理,啟動相關調查與檢測程序,以此確保同批次肉品的質量安全,維護消費者權益。
然而,與福喜食品有限公司使用過期肉一樣,濟南樂購超市出現的“蛆蟲肉”,同樣沒有相關充分的監管。即便是消費者有疑議了,還需要自行提供相關“蛆蟲”的證據,而不是打個電話,就有相關管理者和執法者前來調查。這樣的監管缺失與缺位的食品安全管理體制之下,以追求利潤最大化為目標的經營者,又豈不把蛆蟲說成是肥肉絲?
于女士和眾多消費者一樣,吃虧就吃在所處的地位弱勢,并且無法拿出相關食品有問題的證據。也正因為如此,監管部門才更需要加強相關監督和管理,更需要主動執法、簡化消費者相關維權程序。對此,我們盼望著!
來源:中國食品科技網
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