盲管水倒流自來水發臭 深圳30萬居民受影響

搶修爆管關閉主干管所致，至少60個小區中招

昨日，深圳市龍崗中心城，最忙的估計是物業管理、水務局客服的嘴以及送水師傅的腿了。從前晚10點開始，龍崗中心城至少有60個小區自來水發出陣陣惡臭，30萬居民飲水受到影響。深水龍崗水務集團有限公司表示，出現臭水緣于盲管水倒流，該公司12日晚對管網水進行了大量排放，并于昨日凌晨排放完畢。經檢測，出廠水和管網水均符合國家飲用水標準。市民將家中管段有異味的水排空即可正常使用，對排放水的用戶，將給予核減水量。各受影響的小區物業可自行排空蓄水池，排水所需水費均由該公司負責。

中心城：自來水管流出臭水

從昨日上午開始，整個龍崗中心城的居民似乎開始陷入恐慌，無論是線上線下，都開始流傳著各種因為水質量變化而帶來的種種“惡果”。

昨日上午7點，住在龍崗中心城崗貝社區的居民吳先生向南方都市報熱線反映，從前晚九點開始，崗貝社區與余嶺山莊的自來水都有臭味，洗手后手也留有臭味，感覺跟大糞水一樣，但是水色沒有改變。家住中心城奧林華府小區的陳小姐反映，自來水很臭，比硫磺還臭，“不知道什么原因，也沒有人處理”。

龍崗中心城天健花園20棟的業主劉小姐報料稱，該小區業主群都反映當天一大早自來水像藥味，很臭。

據不完全統計，截至昨日下午4點，南方都市報報料平臺共收到19名市民來電稱龍崗中心城的水已經被污染了。

個案：洗澡后半夜身體發臭

自來水管流出發臭的水，龍崗愛聯龍城華府小區的陳女士遭殃了，這讓她昨天一天都感覺很難受。

前晚10點多，陳女士像往常一樣去沖涼。當時花灑里流出的水就有一股異味，但是她沒有太在意，“味道就跟洗廁所的消毒水差不多，我以為是我們家廁所的問題。”從衛生間出來，她轉身便去洗衣服了。

洗衣服時，她聽到準備洗澡的女兒在衛生間里大喊：“這自來水怎么是臭的？”這時，陳女士才意識到了不妥，她捧起一捧水湊近鼻子聞了聞，確實發現水里散發出一種臭味，“夾雜著消毒水的味道，又有點像臭水溝的味道。而所有用水浸泡過的衣服也都散發出臭味。”

這還不是最嚴重的。昨天早上，陳女士起床后發現自來水還是有一股消毒水味，她用礦泉水刷完牙之后便來到公司上班。在公司飯堂盛了一碗粥，粥里也有一股異味。

陳女士很擔心發臭的自來水會對其和家人的身體造成不適，下班回家時，特意到超市買了一箱純凈水，“昨天中午水就沒有味道了，但還是有點擔心。”

超市：大瓶水方便面熱銷

昨日上午10點，南都記者走訪中心城龍潭路美宜佳超市，這個面積只有10平米大的小店，當天的大瓶飲用水脫銷。“我的手和腳都酸痛死了”，據店老板介紹，當天上午1個小時內，就有15個外賣電話要求送水，一箱箱地訂購，每箱4瓶，一瓶4l，“這些水都很大瓶，平時一天甚至一個星期都可能賣不到一箱”。

昨日中午12點，南都記者來到龍崗中心城龍翔大道華潤萬家超市、回龍路的萬佳超市、如意路的天虹超市，所見的場景幾乎一致，不少市民推著購物車，超市里面的大罐礦泉水已經銷售一空，賣方便面的貨架東西已經所剩無幾。

數據：至少60個小區水質有問題

據南都記者和轄區有關應急部門通過電話、微信、短信統計，受水質惡化影響的范圍，包括愛聯片區、沿黃閣路、龍翔大道、龍崗大道（龍城段、龍崗南聯段）、清林路、龍平西路、盛平片區以及橫崗街道的荷坳片區等。

來自龍崗中心城物管辦的統計顯示，該片區共有注冊的物業管理公司58個，小區105個，該部門通過q q群調查的方式，共收到60個小區反映小區出現水變質的問題，另外有一些小區物業管理人員因未及時上線，未能列入統計范圍。

[回應]

水務集團：異味水排空后即可使用

昨日中午，深水龍崗水務集團有限公司向媒體發布《關于8月12日晚中心城片區一帶水質發生異味的情況說明》（下稱說明）。經查，主要原因是由于8月12日下午愛聯片區d n 300管突發爆管，搶修時，關閉了市政d n 800主干管，造成盲管水倒流，引起水質發生變化，造成中心城局部片區的自來水出現異味，該公司自12日晚對管網水進行了大量排放。說明稱，經該司檢測，出廠水和管網水均符合國家飲用水標準。現正啟動應急預案，第一，立即安排客服相關負責人前往受影響小區采取排空措施，同時對用戶進行解釋；第二，安排水質化驗人員前往采集水樣，再次化驗；第三，加強中心城片區整體水質監控，確保供水安全。

深水龍崗水務集團提醒市民，將家中管段有異味的水排空即可正常使用，對排放水的用戶將給予核減水量。對此次水質異味事件給用戶帶來的不便，深水龍崗水務集團深表歉意。

答疑

盲管水為何會倒流？

深圳市水務集團：水流方向一般是固定的，當關閉市政dn800主干管時，管道壓力改變，管道的水流發生變化，逆流水將附近的盲管水沖出來，因此引起盲管水倒流。

盲管水是什么水？

深圳市水務集團：盲管水就是已經建好的水管，但是由于地面建筑物或道路設置等原因，里面存放的水還未經使用，沒有流動性，就像一潭死水，放上一段時間自然變成異味水，但是這水沒有受過污染。比如斷頭路下面便有盲管，但是管道修了之后必須有水流。一般對盲管水會定期通過消防栓進行排放。

如何防范此類事故？

深圳市水務集團：這是一次比較意外的事件，此前龍崗片區從來沒有發生過。出現盲管水倒流也是維修工作人員沒有預料到的，因此在以后的維修工作中，要求維修人員查看附近有無盲管水，并采取關閉盲管閥門的方式來避免再次出現此類事故。

市民該如何處理？

深圳市水務集團：水是無色無味的，像這次聞到水有異味，市民不能喝，只需將已經流向水管的異味水排放掉。由于此次異味水到達了小區的水池再進入到用戶水龍頭，因此在同一棟樓，越是高層、水管越長的用戶，需要排放異味水的時間更長。

盲管

指自來水管網上的備用接頭，留待將來打通連接新的水管。如果盲管上沒有用戶，管中的水因流動性較差一般比較臟，定期會排放。舉例來說，消防栓其實就是一段盲管。

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