8月9日,長春市民李先生和蘭女士夫妻倆來到了柳影路附近的一家眾仁生鮮超市,他們購買了0.42kg總價值15.1元的不老林糖。然而李先生剛走出超市拿出糖后竟然發(fā)現(xiàn)里面有蟲子。對于有蟲子的糖,超市當(dāng)即聯(lián)系了供貨商,同時將剩余的糖下架。
而供貨商表示對于李先生他們最多只能進行50元的賠償。沈陽不老林食品有限公司的工作人員表示,他們并沒有接到長春地區(qū)不老林糖出現(xiàn)蟲子的消息,不老林公司負(fù)責(zé)長春片區(qū)的劉經(jīng)理核實了這些有蟲子的糖確定是不老林品牌,所以他們會對李先生夫妻按照買糖原價的十倍進行賠償。
剝開糖正想吃發(fā)現(xiàn)有蟲
長春市民李先生和蘭女士家住在柳影路附近。8月9日中午,夫妻倆和孩子一起到柳影路附近的一家眾仁生鮮超市購買了重量為0.42kg總價值15.1元的不老林糖。“‘不老林’這個牌子的糖我吃了很多年,它是沈陽的特產(chǎn)特別好吃,所以我經(jīng)常買。”李先生說,然而就在他與家人走出超市的時候,他拿出一塊糖剝開糖紙準(zhǔn)備吃,可是讓他驚訝的一幕出現(xiàn)了。
“我當(dāng)時看到糖里竟然有一條白色的蟲子,而且還是活的,在糖里面爬來爬去十分惡心。隨后我又剝開另外幾塊糖,里面竟然也有蟲子。”李先生氣憤地說。
超市:糖里有蟲找供貨商
8月12日下午,李先生夫妻帶著9日購買的不老林糖以及超市的購物小票來到了本報,記者看到一個白色的塑料袋里裝著很多包著不老林糖紙的糖果,記者隨機拿起幾塊糖剝開了糖紙發(fā)現(xiàn),糖內(nèi)果然有白色的小蟲子,有的糖里甚至還有幾條,最長的能達到1厘米。隨后記者發(fā)現(xiàn),雖然李先生購買的糖是不老林,但超市購物小票上打印的卻是“九喜林”。
李先生告訴記者,他們發(fā)現(xiàn)糖里有蟲子之后便返回了超市,希望超市給個說法。“當(dāng)時超市的售貨員說這個問題他們不能解決,得找供貨商,隨后他就撥通了供貨商的電話,當(dāng)時對方表示能給我們糖總價的三倍。”李先生說。
面對“不老林”的糖卻印著“九喜林”購物小票的情況,超市的李經(jīng)理告訴記者,這是因為“九喜林”和“不老林”是同等價位的糖,所以掃碼時就用同一個碼,這樣會很方便。
“我們已經(jīng)聯(lián)系廠家對消費者進行了賠償,同時這批有問題的糖已經(jīng)下架不賣了。”李經(jīng)理說。
供貨商:問題糖已經(jīng)下架
12日記者聯(lián)系到了給眾仁生鮮超市供不老林糖的供貨商,對于李先生夫妻購買了有蟲子的不老林糖,供貨商表示他們只能以糖總價的三倍進行賠償,最多也只能賠償50元。而對于糖里有蟲子的原因,對方表示并不知道,需要問廠家。
“他們夫妻買的這批糖現(xiàn)在都已經(jīng)下架了,都存在問題。對于賠償我們最多就賠50元。如果消費者還不滿意,那就可以走別的程序去索賠,我們就不管了。”供貨商說。
廠家:有蟲糖確實是不老林
12日下午,記者聯(lián)系到了沈陽不老林食品有限公司,公司的工作人員表示,他們并沒有收到長春不老林糖出現(xiàn)蟲子的信息。“我們的糖都是有保質(zhì)期的,一般是一年。每次從出廠到供貨超市最多也就用半個月的時間,所以不能出問題。”工作人員說。接著記者聯(lián)系到了該公司在長春地區(qū)的片區(qū)經(jīng)理劉先生,隨后劉經(jīng)理也來到了本報,他拿起李先生購買的糖果仔細(xì)進行了檢查,最終確認(rèn)這的確是不老林品牌的糖果,并非假冒。
糖有蟲或為儲存不當(dāng)所致
劉經(jīng)理告訴記者,這是他第一次遇到不老林糖出現(xiàn)蟲子的情況,而出現(xiàn)蟲子的原因可能是糖過期或者夏季儲存不當(dāng)而造成的。“由于我現(xiàn)在還不知道這批糖的生產(chǎn)日期,所以無法確定生蟲子的真正原因。但是這件事我們一定會負(fù)責(zé),首先我代表廠家愿意以李先生夫妻購買糖款的十倍價格進行賠付,同時我們也會認(rèn)真調(diào)查此事,會調(diào)查到底這批生蟲子的糖是哪里供應(yīng)的,如果真是我們的經(jīng)銷商供應(yīng)的,我們會對他們進行處罰,嚴(yán)重的還會取消經(jīng)銷資格。而且對于不老林糖的購物小票是‘九喜林’的問題我們也會找超市進行核實,一定給消費者一個滿意的答復(fù)。”劉經(jīng)理說。
對于超市供貨商的說法,劉經(jīng)理表示他并不認(rèn)識此人。“我們在長春的主要經(jīng)銷商一共有四大家,然后他們會再往下分很多小的商超,所以我并不認(rèn)識這個人,不過我會好好調(diào)查,不能讓‘不老林’這個品牌受到傷害。”劉經(jīng)理說。
記者 李秋實
消協(xié)提醒
消費者受“欺詐” 可十倍索賠
吉林省消費者協(xié)會投訴部主任劉亞軍表示,按照相關(guān)法律規(guī)定,消費者若確認(rèn)受到“欺詐”,是可以向廠商索要原價十倍的賠償。對于李先生夫妻的事情,他認(rèn)為超市、供貨商也都存在問題。
“購買的物品是‘不老林’糖,可是購物小票上印的是‘九喜林’,這樣做本身也存在問題。提醒廣大消費者進行消費時一定要到正規(guī)商業(yè)場所消費,同時保留購物憑證,以便及時維權(quán)。”劉亞軍說。
來源:中國食品科技網(wǎng)
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