2014年6月，馮先生向洛陽市食品藥品監督管理局等部門，依法申請信息公開。8月18日，馮先生依據《食品安全法》規定的10倍賠償標準向涉事的克麗司汀酒店索賠。

【投訴】吃完自助餐后上吐下瀉

家住西工區的馮先生告訴記者，2013年1月23日，他在洛陽克麗司汀酒店自助餐廳宴請三個朋友，四人共消費1040元，用餐后即感覺身體不適。

“我們當天晚上7點多開始吃飯，主要點了一些海鮮和奶制品，9點多結束回家后就開始上吐下瀉，第二天我在社區醫院輸了液才好。”馮先生說，他打電話給另外三人了解到，他們也出現不同程度腹瀉。

是食用的魚翅假冒偽劣還是食品過期？馮先生向洛陽市工商局投訴。2013年1月24日，洛陽市工商局回復，食品安全問題屬于洛陽市食品藥品監督管理局處理，便告知馮先生此案移交洛陽市食品藥品監督管理局處理（以下簡稱食藥局）。

2014年6月，馮先生向食藥局咨詢，并申請食藥局和洛陽市西工區衛生局公開處罰信息。

【查處】查出過期食品，被警告并罰款

接到馮先生的信息公開申請后，2014年7月2日和21日，食藥局和洛陽市西工區衛生局分別給予馮先生答復并公開克麗司汀酒店存在過期食品并作出處罰決定的相關信息。

據食藥局公開信息，2013年1月28日上午，西工區衛生監督執法人員針對有關投訴對洛陽克麗司汀酒店有限公司進行現場監督檢查，發現存放雀巢牌三花植脂淡奶等過期食品，對其警告并處罰2500元。出具處罰決定書（西衛罰字【2013】001號），罰沒收入2500元已繳納。

西工區衛生局公開的處罰信息中，對所查到過期食品進行了更為具體的披露，2013年1月28日，該局接市食藥局通知，要求協助共同對洛陽克麗司汀酒店有限公司進行檢查。在檢查中，監督人員發現該公司庫房有過期食品，其中，雀巢牌三花植脂淡奶11瓶，保質期到2013年1月8日；綠湖牌蒜頭粉1瓶，保質期到2012年11月5日；使必達塔塔粉一桶，保質期到2012年6月。

【索賠】依法向酒店索10倍賠償金

看到公開的處罰信息后，馮先生認為存在過期食品與該酒店宣稱的“品質和環境一流”不相符。

“如此高檔的酒店，怎么會被查出有過期食品？”馮先生認為該酒店的行為已經侵犯了自己的權益。2014年8月18日，馮先生來到洛陽市消費者協會，依據《消費者權益保護法》的規定，正式向消費者協會投訴洛陽克麗司汀酒店，并且依據《中華人民共和國食品安全法》規定的10倍賠償標準向該酒店索賠。

記者隨后聯系了洛陽市消費者協會，一位工作人員稱已受理馮先生的投訴，正在協商。

河南千業律師事務所劉濤律師表示，如果洛陽克麗司汀酒店向馮先生提供了不符合食品安全標準的食品，導致馮先生人身、財產或者其他損害的，店方應當向馮先生承擔民事賠償責任。

昨日，針對馮先生的投訴及索賠要求，記者電話聯系洛陽克麗司汀酒店有限公司，前臺工作人員告訴記者已將情況反饋給主管領導，但截至記者發稿前，該公司沒有對此事作出回應。

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