山東衛生新聞網訊 今年以來，岱岳區食藥局按照食品藥品監管體制改革的職能劃轉，積極探索行政審批“規范、標準、便民、高效”的舉措，進一步規范辦證行為，順利完成《食品流通許可證》劃轉和發放工作。每天前來區食藥局窗口辦理《食品流通許可證》的群眾絡繹不絕，一度成為岱岳區政務服務中心的一道靚麗風景。

一是加強隊伍能力建設。岱岳區局緊緊圍繞“一年打基礎、兩年上規范、三年大提升”的總體目標，不斷打造隊伍能力建設，局黨組對全局人員的工作情況進行認真分析，精選出了政治素質高、業務能力強的工作人員到窗口服務。及時組織開展食品藥品監督管理培訓，做到熟知許可條件、熟知發放權限、熟知核發范圍、熟知食藥新版系統使用等。同時將工商局移交待辦件進行認真整理，分類受理審核，目前已弄清岱岳區食品經營個體工商戶和企業共2900戶，為下一步監管摸清家底，有的放矢。

二是增強服務理念。為盡快開展發放《食品流通許可證》工作，岱岳區局參照原工商部門檔案，設計印制了200份《食品流通許可審批服務指南》及辦理樣表，并采取熱心接待、耐心指導、細心審查的服務方法，主動幫助辦事群眾填寫表格、提示補正材料、耐心解釋說明、現場指導填寫。公開科室職責和辦事人員姓名、公開辦事結果，針對偏遠鄉鎮辦事群眾，還實行“預約（延時）服務制”、“定期回訪制”，同時為提高辦證效率，將原“復核審查”和“審批決定”合并為一個步驟，將辦理食品流通許可證由法定時限20個工作日縮減為15個工作日，受到了廣大食品經營戶的一致好評。

三是嚴把審核關口。岱岳區局在受理中堅持書式審查與現場核查并重的方法，由窗口人員對書式材料是否齊全有效進行嚴格審查，同時由工作人員對現場核查場地條件、設施設備、制度建立、從業人員等情況。特別是經營奶制品、嬰幼兒奶粉和一些易被污染的散裝食品提出更高要求，確保經營的食品不因溫度、濕度、光線等條件影響而變質。確保發放范圍準確、提交材料齊全、場地設施達標，制度建立完善，從而有效筑起了食品安全的第一道屏障。

四是打造形象品牌。進一步加強學習，創新工作形式，利用業余時間認真學習食品藥品監管、行政許可相關法律法規，同時制定了工作人員形象標準和文明用語、工作忌語，規范工作人員形象，對來窗口辦事的人員熱情接待，時刻做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一腔熱情服務” ，自覺接受社會監督，從服務對象處獲取反饋信息，及時改進不足，從打造一個“服務優、效率高、文明熱情”的服務品牌入手，進一步提升食品藥品監管部門務實為民的良好形象，確保審批工作在新階段黨員更紅、窗口更亮、服務更優！

截止目前，共受理食品流通許可材料75件，接受電話、現場咨詢210余次，發放食品流通許可證67件，與去年同期相比增長180%，全區食品市場流通經營秩序得到有效規范。

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