省市場監管局與美團點評開展戰略合作

政企數據共享從五方面聯手保障食品安全

10月24日，省市場監督管理局與美團點評集團簽署《食品安全戰略合作協議》，并現場啟動數據對接項目。今后，雙方將從五大方面有效應對和解決網絡餐飲安全監管難、百姓維權難、風險隱患高等問題。

開展信息互通共享，讓無證經營無處遁形。政府與平臺食品安全數據信息對接，實現區域入網食品企業入駐信息共享、許可信息共享、食品安全社會評價和投訴信息共享，平臺可及時查驗商家證照的真實性。同時，市場監管部門依托美團點評信息系統推送的食品安全異常評價信息，實施線下精準監管，為風險分級管理等工作提供數據參考。

強化食品質量和服務管控機制，保證食品安全。美團點評將在我省市場監管部門指導下進一步強化經營商品準入和服務標準建設，督促平臺內商戶加大重要商品臺賬登記和索證索票力度，嚴格執行消費者權益保護等服務標準。

建立協同消費維權處理機制，共建“消費維權綠色通道”。雙方將在消費維權、先行賠付、探索保險機制等方面進行深入合作，共同研判網絡交易中突出的消費侵權問題，對于舉報投訴類問題優先安排、集中處理，切實保障消費者合法權益。

違法行為政企共治，“外賣小哥”可投訴商戶違規行為。美團點評大數據系統為市場監管部門提供案件線索，并在食品安全內部舉報方面進行深入合作。美團點評將成立由“外賣小哥”組成的食品安全監督員隊伍，市場監管部門將建立食品安全問題投訴舉報獎勵機制，且保證舉報人及舉報單位的保密性。“食安封簽”“明廚亮灶+互聯網”等舉措將逐步擴大覆蓋面。

提升誠信經營水平，實現“一處違法、處處受限”。美團點評將充分利用國家企業信用信息公示系統相關企業信息，制定實施信用約束及懲戒措施，對異常商戶降低信用等級，實行重點管理，共同治理失信行為。（記者趙銘）

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