近日，有網友在微博爆料稱，其在深圳羅湖7-11一門店的熟食柜內發現老鼠，網傳視頻顯示該食品柜內沒有食物，目前該門店已暫停營業。8月13日，新京報記者從深圳市市場監督管理局羅湖分局了解到，經現場檢查，涉事門店存在防鼠網孔徑較大情況，目前監管部門已要求該門店迅速排查原因并整改。

南方都市報記者8月12日探訪發現，涉事門店已暫停營業，出現老鼠的食品柜也無法看到。就出現老鼠的原因及門店停業的具體信息，8月13日，新京報記者嘗試撥打涉事門店電話，但截至發稿暫未取得聯系。隨后，新京報記者從深圳市市場監督管理局羅湖分局了解情況。

據深圳市市場監督管理局羅湖分局相關工作人員介紹，8月6日視頻在微博曝出后，7-11相關負責人主動聯系羅湖分局桂園所，積極配合調查，并在當時暫停營業。8月12日晚，羅湖分局桂園所對該店開展執法檢查，該門店的三防設施記錄及消殺記錄顯示，當事人于8月4日和6日自行聘請第三方公司進行核查，發現該店存在防鼠網孔徑較大情況。涉事門店目前已停業自查整改，主動積極配合調查，并自行聯系防蟲害公司進行專業性整改，對經營區域進行消殺。

上述相關負責人表示，執法人員現場出具執法文書，要求該店迅速排查原因并整改，同時要求其加工區域和工具徹底清洗消毒及消殺完畢后方可營業。根據《廣東省食品藥品生產經營單位責任約談工作制度》相關要求，羅湖分局擬對當事人進行約談，并對當事人的行為進行核查處置，根據實際調查情況再做進一步處理。對于后續何時才能恢復營業，該工作人員稱，要求門店必須查明原因，出具整改報告，整改到位才能恢復營業。

此外，新京報記者了解到，包括深圳、香港、澳門、臺灣在內的7-11門店與國內其他城市的7-11門店分屬不同的運營體系。其中，深圳7-11門店的所屬公司為廣東賽壹便利店有限公司，天眼查信息顯示，其控股股東為香港七．十一便利店（中國）有限公司，持股比例為65%。而其他城市的7-11則屬于柒一拾壹（中國）投資有限公司，后者為株式會社7-11日本的全資子公司。新京報記者了解到，這跟7-11的品牌授權有關，據7-11內部一位員工介紹，廣東、港澳、臺灣的7-11是香港公司直接從美國取得的授權，而柒一拾壹（中國）投資有限公司則是從日本取得的授權。

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