3月12日，市市場監督管理局發布去年全市12331投訴舉報受理情況。據悉，去年蘭州共接到食品藥品投訴舉報4074起。其中食品類投訴3268起，位居第一。
2018年，蘭州12331食品藥品投訴舉報熱線共接到食品藥品電話投訴舉報4074起；受理2958起；不予受理294起，咨詢建議822起。辦結各類投訴舉報2949起。
據市市場監督管理局相關負責人介紹，在各類投訴中，食品類投訴舉報數量位居第一，近幾年來保持頻發態勢，在前半年中投訴舉報占總量的91%。數據顯示，群眾對食品安全問題舉報的頻次很高。投訴舉報中尤以餐飲類的舉報最多，此外較為集中的是預包裝食品。從投訴舉報反映問題看，用餐過程中發現食物中有異物，就餐環境衛生差、吃出異物、人員無健康證、無證經營及食物變質等的食品的投訴居多，餐廳普遍存在手抓小票后又抓香菜蒜苗等現象。
此外，特殊食品投訴舉報問題集中在以邀請老年人參加健康保健知識講座贈禮品的形式，宣傳夸大保健食品療效、包治百病等兜售保健食品；網購保健食品的投訴舉報有所增加，通過廣播、電視廣告，報紙等形式向老年人宣傳、夸大其療效，然后從外地快遞到家，使老年人所在地的監管部門無從查起，增加監管難度。
來源：蘭州日報
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