沒有提醒，結(jié)賬時(shí)卻要收餐具費(fèi)，這樣的“暗虧”估計(jì)很多人都吃過。由于金額較小，大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)選擇支付。不過平陽縣的一名消費(fèi)者黃先生卻選擇了“較真”。近日，平陽法院審理了這起餐飲服務(wù)合同糾紛案。

去年11月，黃先生和自己的女友來到平陽縣一家酸菜魚館就餐時(shí)，就遭遇了餐具隱性收費(fèi)的“坑”。當(dāng)時(shí)餐桌上擺放著碗碟，卻沒有筷子，詢問服務(wù)員后，被告知桌上的餐包里包含筷子、濕巾等。在點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員也沒有對(duì)餐具是否收費(fèi)進(jìn)行說明。隨后，兩人便拆開餐包使用。

可在結(jié)賬時(shí)，黃先生卻發(fā)現(xiàn)收費(fèi)明細(xì)中有一項(xiàng)為“餐具費(fèi)”，款項(xiàng)4元。“我后來看到，店家在柜臺(tái)旁邊是有放免費(fèi)筷子的。”黃先生認(rèn)為，把免費(fèi)筷子擺放在這么遠(yuǎn)的地方，商家的“套路”非常明顯。

在一家公司擔(dān)任法務(wù)的黃先生認(rèn)為店家侵害了其合法權(quán)益，于是向平陽法院提起訴訟，要求店家返還餐具費(fèi)4元，并停止誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行餐包消費(fèi)的行為。

庭審中，黃先生稱經(jīng)營者向顧客提供免費(fèi)餐具是法定義務(wù)，被告不主動(dòng)提供免費(fèi)筷子，而故意將收費(fèi)餐包置于桌面，這種行為屬于惡意誘導(dǎo)和捆綁消費(fèi)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

后經(jīng)法官調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告酸菜魚館同意返還原告黃某餐具費(fèi)4元，并對(duì)餐館進(jìn)行整改，提供免費(fèi)筷子，在館內(nèi)醒目位置張貼提示，提示內(nèi)容為“本店免費(fèi)提供筷子，如有需要可向服務(wù)員索取”。

法官提醒：消費(fèi)者在就餐消費(fèi)前一定要看清餐具使用是否收費(fèi)，如果遇到未標(biāo)明有償消費(fèi)卻強(qiáng)制收費(fèi)的，可妥善保管相關(guān)消費(fèi)單據(jù)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

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