“宣傳中說是各種日本料理，實(shí)際就只有壽司，幾乎都是中餐，菜品跟照片上的落差也很大，我覺得這是坑人。”近日，青島趙女士向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，她參加了青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉的優(yōu)惠活動(dòng)，以99元的優(yōu)惠價(jià)格預(yù)定了極樂湯溫泉，元旦期間，趙女士到極樂湯泡溫泉時(shí)發(fā)現(xiàn)，自助餐的實(shí)際情況跟宣傳上“完全不同”，只有幾種壽司，而宣傳上的日式?jīng)霾恕⒘魉孛妗⑻鞁D羅等食品根本沒有，趙女士認(rèn)為這是商家的虛假宣傳。青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉的工作人員否認(rèn)存在虛假成分，其表示所有宣傳中的圖片均來自店內(nèi)真實(shí)的情況，提到的日本料理也都有，可能是元旦期間客人較多，趙女士沒有吃到。

自助餐只有幾種壽司與宣傳不符？

元旦之前，趙女士參加了青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉的優(yōu)惠活動(dòng)，以99元的優(yōu)惠價(jià)格預(yù)定了極樂湯溫泉。“他們貼出了一個(gè)宣傳，上面寫得很好，有溫泉還有日式料理，我挺期待的。”

2018年12月31日，趙女士到極樂湯泡溫泉之后，她的期待變成了失望，“日式料理就只有幾種壽司，宣傳里面的日式?jīng)霾恕⒘魉孛妗⑻鞁D羅等食品根本沒有，主要都是中餐。”趙女士說，唯一的壽司里面裹的是黃瓜，沒有肉，中餐也相差甚遠(yuǎn)，在她看來完全不是宣傳中的樣子，就是在欺騙消費(fèi)者。

“那天很多人都感覺被騙了一樣，都在跟他們要個(gè)說法。”趙女士說，當(dāng)天很多人在跟極樂湯交涉，而她也問過工作人員，“他們的態(tài)度很橫，說就這樣。”

極樂湯：顧客多沒吃到

信網(wǎng)從趙女士提供的極樂湯“限時(shí)搶購”頁面截圖上看到，其宣稱有豐富多樣的日料美食，極具特色的流水素面和鐵板燒，還有日式壽司、味增湯等，還能單點(diǎn)日式?jīng)霾恕⑸w飯、天婦羅、日本酒等特色日料。但趙女士提供的現(xiàn)場(chǎng)圖片上，只有中餐和壽司。

記者就此事聯(lián)系到了青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉，據(jù)其工作人員表示，極樂湯的宣傳內(nèi)容都是來自真實(shí)的情況，“里面所有的圖片都是我們現(xiàn)有的菜品。”

至于趙女士這樣說的原因，該工作人員認(rèn)為，可能是因?yàn)楫?dāng)天的顧客比較多，她沒有吃到，“節(jié)日期間顧客多，不排除會(huì)出現(xiàn)這種情況。”

市場(chǎng)監(jiān)管部門建議顧客搜集證據(jù)投訴

青島西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員告訴信網(wǎng)，從法律角度上講，并沒有給虛假宣傳一個(gè)具體的定義，“一般都是我們執(zhí)法人員通過實(shí)際的證據(jù)來依法判斷的。”

從此事上來看，工作人員認(rèn)為，就目前的情況還不能構(gòu)成虛假宣傳，她表示：“店方將食品的照片美化這個(gè)問題大家都理解，為了拍的照片漂亮一些，讓食材更好看一些，但這不能因此就說是虛假宣傳。”

工作人員建議趙女士可以搜集好證據(jù)，向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，執(zhí)法人員會(huì)根據(jù)情況判斷是否為虛假宣傳。

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