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消費(fèi)者起訴淘寶賣家“日本代購”要求十倍賠償獲法院支持

2024-05-06 19:51:27 來源: 作者/編輯:小編 瀏覽次數(shù):2998 手機(jī)訪問 使用手機(jī)“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

小李在淘寶網(wǎng)上的一家減肥產(chǎn)品特賣店購買了四千余元“日本代購”的酵素減肥產(chǎn)品,到貨后賣家一直拒不提供相應(yīng)的出入境檢驗(yàn)檢疫證明。之后小李又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面上標(biāo)注含有不能用于普通食品原料的銀杏葉成分,便向法院提起訴訟,要求賣家退款并給予十倍賠償共計(jì)四萬余元。近日,蘇州市虎丘區(qū)人民法院依法審理認(rèn)為,涉案產(chǎn)品不符合代購定義,被告也未舉證證明產(chǎn)品系境外購買,故不屬于代購商品;同時(shí),涉案產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),遂對原告訴請予以支持。

當(dāng)庭拆封,無中文標(biāo)簽、說明

庭審過程中,小李當(dāng)場拆封了涉案產(chǎn)品??梢钥吹?,產(chǎn)品外包裝并沒有中文標(biāo)簽或者說明書等信息,日文顯示有“食品”的字樣。

“去年9月底,我在被告的淘寶店購買了酵素減肥產(chǎn)品,標(biāo)明是日本代購的,每盒大概三百元左右。”付款當(dāng)日,商家即安排發(fā)貨。發(fā)貨地點(diǎn)顯示為湖南省湘潭市。10月初收貨后,小李即向賣家索要出入境檢驗(yàn)檢疫證明,但其拒不提供。另經(jīng)法院查明,涉案產(chǎn)品介紹中顯示所在地日本,原料中含有“銀杏葉”。

再查明,2017年7月25日,浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)布《關(guān)于淘寶網(wǎng)代購商品發(fā)布規(guī)范的公告》,其中載明“本公告適用于淘寶網(wǎng)所有發(fā)布代購商品的賣家”,“本規(guī)范所稱代購,是指賣家根據(jù)買家的委托,在海外及港澳臺代為購買指定商品(該商品為非現(xiàn)貨)的服務(wù)”,“非現(xiàn)貨即海外代購,是指商品實(shí)際始發(fā)地為境外區(qū)域,且賣家購買時(shí)間及物流走件記錄需在買家拍下付款后”。

發(fā)貨地非境外不認(rèn)定為“代購”

小李購買的酵素產(chǎn)品究竟屬不屬于代購?此案的承辦法官指出,淘寶公司對在淘寶網(wǎng)上的“代購”商品進(jìn)行規(guī)范,明確代購是指賣家接受買家的委托,在海外及港澳臺代為購買指定商品(該商品為非現(xiàn)貨)的服務(wù)。本案中,被告所售商品并非在原告拍下付款后采購,產(chǎn)品的發(fā)貨地為湖南省湘潭市而非境外,被告所售產(chǎn)品并不屬于代購,且被告未提供任何關(guān)于涉案產(chǎn)品系從境外代為購買的證據(jù),故不應(yīng)認(rèn)定為代購產(chǎn)品,而是屬于公開上架銷售供消費(fèi)者選購的商品。

至于這樣的產(chǎn)品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),承辦法官表示:首先,食品安全法規(guī)定,“進(jìn)口的食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)按照國家出入境檢驗(yàn)檢疫部門的要求隨附合格證明材料”。本案中,涉案產(chǎn)品不屬于代購產(chǎn)品,被告將產(chǎn)地為日本的產(chǎn)品上架銷售,應(yīng)當(dāng)提供進(jìn)口食品的海關(guān)證明、出入境檢驗(yàn)檢疫證明等合格證明,否則不能銷售。其次,涉案產(chǎn)品外包裝上無中文標(biāo)簽及說明書,違反了國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)識和說明書的強(qiáng)制要求,所以認(rèn)定該產(chǎn)品不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

另外,根據(jù)衛(wèi)生部此前下發(fā)的文件,銀杏葉、黃芪等原料僅限用于保健品,未經(jīng)安全性評價(jià)其食用安全性的,不得作為普通食品原料生產(chǎn)經(jīng)營。涉案產(chǎn)品則介紹顯示成分含有銀杏葉,且外包裝上沒有任何保健食品批號,日文顯示有“食品”的字樣,故應(yīng)當(dāng)屬于普通食品,因此不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”法院認(rèn)為,被告作為銷售者,有義務(wù)亦有能力識別食品標(biāo)簽內(nèi)容是否符合法律規(guī)定,顯然其未盡到合理的審慎注意義務(wù),原告訴求于法有據(jù),遂判決予以支持。

法官連線:對于打著“代購”旗號的網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者,消費(fèi)者應(yīng)擦亮雙眼,通過正規(guī)途徑購買安全食品。我國建立懲罰性賠償制度,是民事立法的重大突破,尤其在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中應(yīng)加以適用,以鼓勵消費(fèi)者同欺詐行為和假冒偽劣商品作斗爭。消費(fèi)者要提高維權(quán)意識和能力,在消費(fèi)過程中注意索取和保留消費(fèi)憑證,作為維護(hù)自身權(quán)益的依據(jù)。

來源:法制網(wǎng)

以上是網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載,信息真實(shí)性自行斟酌。

 
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