近日，一個名為“桂林旅游團8元團費午餐白飯配腐乳，游客表示不滿后被罵旅游流氓”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注。桂林市旅游發(fā)展委員會對視頻中所涉及的問題展開一系列調(diào)查后初步認定，該旅游團涉嫌不合理低價游，涉事旅行社和導游將被從嚴從重處理。

在初步調(diào)查結(jié)果公布之后，有網(wǎng)友在桂林當?shù)卣搲爻鲆欢我伤圃撀眯袌F就餐全過程的監(jiān)控視頻，視頻顯示網(wǎng)傳“白飯配腐乳”中的腐乳是一名游客自費購買的，而當天的消費記錄中顯示，酒店給該團隊提供了“八菜一湯”。對此，桂林市旅發(fā)委的工作人員表示，該事件仍在進一步調(diào)查中。

“8元錢游桂林”

游客就餐監(jiān)控疑曝光

3月21日晚，有網(wǎng)友發(fā)布視頻“8元錢游桂林，午餐腐乳配白飯”，視頻中旅游團游客吃午飯時，餐桌上僅有腐乳加白米飯。餐后上車時，幾名游客對午餐標準表示強烈不滿，而導游的回復也十分的強硬，指責沒有消費的游客，“這點錢出來旅游，還不消費不買東西，你們良心過得去嗎？騙吃騙喝騙玩，就是旅游流氓”。

視頻在網(wǎng)上傳播后引起熱議，3月23日下午，一位名為“竹蜻蜓婚禮攝像”的網(wǎng)友在桂林地方論壇曝出一段疑似為該旅游團就餐的監(jiān)控視頻。北京青年報記者在曝光的監(jiān)控視頻中看到，視頻囊括了游客從進入飯店到入座吃飯，再到離開飯店的全過程。視頻中，一名男性游客曾在上菜前離開餐桌到店內(nèi)服務臺用手機支付購買了一瓶腐乳拿回餐桌。在這名游客回到餐桌后不久，就有服務員推著餐車去上菜。在這段視頻中，除了監(jiān)控畫面外，還附著一張被制作者稱為該旅行團用餐的小票，小票上顯示，當天，飯店為旅行團提供了包括醬香鹵水鴨、清蒸芙蓉蛋在內(nèi)的8個菜一個湯，每一道菜的份額都是6份。

該段視頻曝光后，不少網(wǎng)友認為拍攝者不應該撒謊。

旅行團就餐飯店：

腐乳確實是游客購買

將這段完整視頻發(fā)布到網(wǎng)絡的是涉事旅行團就餐飯店的監(jiān)控技術(shù)員竺先生。

竺先生告訴北青報記者，剛開始他也不清楚網(wǎng)上傳的沸沸揚揚的事情是發(fā)生在他所在的飯店，但是在看了視頻后，竺先生立即確認事發(fā)地就是在他們店，“視頻中的背景還有桌面一看就知道是我們餐廳發(fā)生的事情”。竺先生說，當時情景并不是像視頻當中所說的只有“米飯配腐乳”，“我們飯店每天都會接待很多的團隊游客，當時我們看到后感到很氣憤，抹黑我們餐飲界，豆腐乳是他自己購買的，并不是我們提供的。”

竺先生還說，視頻中的游客拍得很清晰，左邊和右邊的游客身著藍衣服和黃衣服，通過餐廳的監(jiān)控錄像對比后確認了用餐游客，“游客上樓，包括上菜、買豆腐乳全覆蓋了都在監(jiān)控范圍以內(nèi)，根據(jù)他們團的人數(shù)和用餐時間，還有是不是廣東的，因為每個地區(qū)口味用菜習慣不一樣，都有針對性的，都對上號了，我們就很確定是這個團了。”

桂林旅發(fā)委：

具體調(diào)查結(jié)果尚未得出

此次事件發(fā)生后，桂林市旅發(fā)委對視頻中所涉及的問題展開一系列調(diào)查后，初步認定該旅游團涉嫌不合理低價游，涉事本地導游江某和桂林華仕國際旅行社將被從嚴從重處理，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，吊銷導游證，并列入旅游失信黑名單。

對于游客用餐時監(jiān)控視頻被曝光后，有網(wǎng)友指責游客疑似夸大事實的問題。昨日，桂林市旅發(fā)委的工作人員告訴北青報記者，他們已經(jīng)得知游客用餐時監(jiān)控視頻被曝光一事，但目前投訴中心旅游監(jiān)察所還在進一步調(diào)查當中，具體調(diào)查結(jié)果還未得出。

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