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網絡購物索賠 注意保留證據

2024-05-07 08:07:11 來源: 作者/編輯:小編 瀏覽次數:8385 手機訪問 使用手機“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

市民李先生(化名)在淘寶某店鋪購買了一盒價值9 .9元的蔓越莓曲奇餅干,收到商品后發現沒有生產日期及保質期等標示,李先生認為買到了假冒偽劣產品,向香洲法院提起訴訟,要求退還購物款9 .9元及賠償1000元。

《食品安全法》所賦予消費者主張十倍賠償的權利的前提是生產、銷售的食品其本身質量不符合食品安全標準。本案中李先生主張購買的餅干沒有生產日期等標示,該瑕疵既不能證明食品安全存在問題,亦不足以對消費者造成誤導,李先生也未主張淘寶賣家王某銷售的餅干存在質量問題,僅以無生產日期等標示為由主張十倍賠償,不符合《食品安全法》第一百四十八條第二款的規定。

近日,香洲法院審理后,認為李先生無法證明購買的視頻存在質量問題,依法判令淘寶賣家王某(化名)返還購物款9 .9元。

消費者:應支付損害賠償金

2016年1月19日,李先生在淘寶某店鋪購買了一盒蔓越莓曲奇餅干,共付款9 .9元。李先生在收到餅干后發現包裝上沒有生產日期、保質期、qs標記以及生產廠家的信息標示,李先生隨后通過阿里旺旺質詢賣家王某,淘寶賣家王某承認了沒有標示的事實。

李先生認為,按照食品安全國家標準,預包裝食品應清晰標示生產日期和保質期,同時依照相關法律規定,賣家銷售產品沒有法定標示,是不符合食品安全標準的食品。于是李先生向香洲法院提起訴訟,請求法院判令賣家退還購物款9 .9元以及賠償1000元。

法院:未證明存質量問題

香洲法院經審理認為,李先生以涉案產品沒有合法標簽、說明為由,要求賣家王某賠償人民幣1000元,而涉案產品為餅干,餅干上沒有生產日期、保質期等標示并不會直接影響到餅干的質量,也不會對李先生造成誤導。李先生如果認為餅干存在過期等安全問題,應當另行舉證,而李先生并沒有另行提交證據,要承擔舉證不能的責任,所以不予支持李先生關于賠償的訴訟請求。根據消費者權益保護法的相關規定,對涉案產品沒有合法的標示,損害了李先生的知情權,對于李先生主張解除合同、返還貨款的請求,法院予以支持。據此,香洲法院判決淘寶賣家王某向李先生返還購物款人民幣9 .9元。

來源:南方都市報

以上是網絡信息轉載,信息真實性自行斟酌。

 
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