在當前的家居行業(yè),眾多企業(yè)都在布局“大家居”。從供應(yīng)端來看,家居市場競爭日益白熱化,擴內(nèi)需、增銷量、再獲生機的需求也在變得越來越迫切;從需求端來看,隨著經(jīng)濟發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透以及消費主力群體的更新迭代,人們對生活品質(zhì)的追求越來越高,消費也傾向于專業(yè)又省心、省力、省錢又有個性的“一站購齊”以及“一家搞定”的方式。因此,以“大家居”戰(zhàn)略為切入口,推動自身轉(zhuǎn)型升級成為眾多家居企業(yè)突圍之道,也更適用于如今的家居消費新時代。然而要成功布局“大家居”,企業(yè)還需掌握其核心。
核心一:大規(guī)模非標定制能力
消費者個性化需求與企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾一直是很多企業(yè)無法順利跨過的坎,但還是有很多企業(yè)能夠依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用、智能制造、大數(shù)據(jù)的支撐,探索出一套可行的體系。
以歐派為例,歐派開創(chuàng)了信息化平臺與模組化生產(chǎn)相匹配的方式,建立了行業(yè)獨一無二的“大規(guī)模非標定制體系”,這套體系延伸至衣柜、衛(wèi)浴等七大品類;并先后開發(fā)了產(chǎn)品生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)和產(chǎn)品訂單管理系統(tǒng),實現(xiàn)了從顧客下單到生產(chǎn)安裝一體化的信息管理,歐派信息化平臺的核心是建立了包含產(chǎn)品價格和工藝結(jié)構(gòu)、色彩、材質(zhì)等數(shù)據(jù)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,因此可以根據(jù)客戶需求,將產(chǎn)品模塊進行任意的組合和修改,從而實現(xiàn)個性化生產(chǎn)。只要定期升級數(shù)據(jù)庫,就能應(yīng)對更多更新的客戶需求。
核心二:強大的終端和商業(yè)模式
從強大的終端及商業(yè)模式方面來說,歐派在經(jīng)營終端服務(wù)方面獨創(chuàng)了“樹根理論”:不斷要求自己,壓縮利潤空間,快速成長,保證了其代理商先于企業(yè),獲得較好的經(jīng)營利潤,依此形成了歐派強大的營銷終端體系。并且,歐派代理商認同歐派的文化、理念,對歐派有很高的忠誠度。迄今為止,歐派在全球建立了4200多家歐派專賣店,每年為數(shù)百萬家庭提供服務(wù)。
核心三:強大的品牌影響力
強大的品牌影響力,不僅能夠為產(chǎn)品品質(zhì)做一個背書,其含金量還體現(xiàn)在消費體驗及服務(wù)上,無論是物流、安裝,還是售后服務(wù),都能更加貼心、細致和人性化。在這個體驗經(jīng)濟時代,一定要摸清消費者的心理,無論是直觀展示多種不同風格的樣板間,還是引進vr技術(shù)讓消費者體驗身臨多境,或者是落地高大上的家居體驗館、倡導(dǎo)并傳播一種生活方式和家的理念,要讓他們視覺、聽覺、觸覺和感覺都舒服了,才能讓他們心甘情愿做出選擇并拿出錢來。所以,品牌影響力、消費體驗及服務(wù)也是大家居戰(zhàn)略的核心要素。
核心四:消費體驗及服務(wù)
中華廚具網(wǎng)(www.hoppecoke.com)秉承為商用廚具客戶提供滿意數(shù)據(jù)信息服務(wù),為商用廚具企業(yè)開拓廣闊市場為宗旨,與時俱進、開拓進取,憑借自身行業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,順應(yīng)市場需求和信息化潮流,以保持中國專業(yè)、權(quán)威的商用廚具行業(yè)門戶網(wǎng)站而努力。
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