6月15日晚8點,京東618狂歡開啟,隨著商品、價格、服務等各個方面權益的全面釋放, 充滿期待的用戶群體為這一時刻注入了無限生機與活力,又一輪消費熱情被點燃。京東冰洗618狂歡4小時戰報數據顯示:冰洗全品類成交金額同比增長超3倍!冰箱成交額同比增長超3倍!洗衣機成交金額同比增長超3.2倍!冷柜成交金額同比增長超80%!這一亮眼的成績,無疑在激烈的電商市場中表現出京東家電的領先優勢。
京東家電的成績離不開其始終以用戶為核心的理念。對于購品質家電,選擇京東已經成為眾多消費者的共識, 購買冰洗產品用戶數同比增長60%, plus會員成交金額同比增長超3.5倍,這些優異的數據體現出用戶對京東家電服務的高度認可。
隨著家櫥一體化趨勢的持續推進,用戶對家居一體化、套系化、高顏值等審美需求升級。在換新需求驅動下,用戶對產品與空間布局的匹配要求更高,而嵌入式家電憑借著統一的外觀設計以及較高的顏值愈發受到用戶青睞。超薄嵌入式冰箱成交金額同比增長超4倍,從數據來看,冰洗市場里薄嵌產品的增長仍在持續,在供需端的雙重拉動下,嵌入式作為當前行業最重要的趨勢之一,未來有望成為冰洗產業的增長引擎。
隨著供給端的不斷推動,消費者對于超大容量產品接受度顯著提升。大容量冰箱成交金額同比增長超3倍,超薄大筒徑洗衣機成交金額同比增長超5倍,洗烘套裝成交金額同比增長超去年全天,容量結構升級也帶動冰洗產品組合創新,這一現象充分證明,消費者對產品的要求已經不再滿足于“能用”,而是希望“好用”。本次數據還顯示趨勢新品成交金額同比增長超4倍,品質引領風尚這些趨勢的發展,不僅反映了消費者的需求升級,也揭示了京東家電在引領行業趨勢方面的能力。
如今的消費者在購買產品時不再僅僅考慮產品的品質,還對購物過程中的增值服務愈發關注。尤其是換新為主要需求的當下,如何解決舊家電的處理問題,變得非常重要。在過去的三年中,京東家電“以舊換新”服務的訂單量和成交金額實現了每年超過100%的同比增長,這一數據背后是京東家電在服務體驗優化方面的持續投入和創新。今年京東的618以舊換新服務再升級,推出以舊換新至高補貼20%、送新取舊一步到位,對于電視機、冰箱、洗衣機等家電品類可為消費者提供取舊、送新、安裝的一體化服務。電視機、冰箱、洗衣機等家電品類可為消費者提供取舊、送新、安裝、清運的一體化服務,全面升級用戶服務體驗。
在京東家電,消費特點和行業趨勢都能在數據中得到細致的體現,而且,品牌與京東的共同努力,也為京東家電618奠定了堅實的基礎。京東與所有家電廠商一起為消費者創造了全流程最佳體驗,在618京東家電主戰場實現了京東、品牌方與消費者的三方共贏。
除此之外,用戶在京東家電618活動期間,下單下單即贈買貴雙倍賠險、全場免息6期起、也為plus會員提供了專享等超級補貼。從滿足消費者的日常需求,到引領消費升級的趨勢,再到提供全方位的增值服務,京東家電始終與時俱進,精準洞察市場趨勢,創造價值,為消費者的生活帶來更多的便利與享受。
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