家電市場整體下滑的態勢下，海爾智家實現了逆勢增長。

3月30日晚間，海爾智家發布了2022年財報。財報顯示，2022年海爾智家實現收入2435.14億元，同比增長7.2%；歸母凈利潤147.11億元，同比增長12.5%，扣非歸母凈利潤139.63億元，同比增長18%，利潤增速持續超營收增速。

過去的2022年，對家電行業來說挑戰突出。中國電子信息產業發展研究院發布的《2022年中國家電市場報告》顯示，2022年，我國家電市場零售總額為8352億元，同比下降5.2%。

海爾智家靠什么跑贏了行業？

透過財報可以發現，海爾智家2022年收入增長，有三個關鍵詞：高、深、新，它們構成了海爾智家的增長飛輪。

其中，高——高端品牌優勢放大單用戶價值；深——深耕海外市場網絡增加市場份額；新——積極拓展干衣機、洗碗機、熱泵、家用清潔機器人等新品類。

多品類份額持續凈增，高端市場持續第一

2022年，受客觀環境影響，國內家電行業承壓。據全國家用電器工業信息中心數據顯示，去年上半年我國家電市場銷售規模3609億元，同比下降11.2%。

在此背景下，2022年海爾智家中國智慧家庭業務實現收入1263.79億元，較2021年增長4.6%。對此，海爾智家表示，公司堅持零售轉型，以科技創新創造用戶需求，以融入場景帶動智慧網器銷售，實現各品類持續增長，持續引領。

根據gfk中怡康數據，海爾冰箱、洗衣機、熱水器份額在第一基礎的上實現持續增長。其中，冰箱份額持續凈增至43.9%，洗衣機份額持續凈增至46%，熱水器份額持續凈增至29.8%。同時，家用空調份額實現6年連漲，持續凈增至19.5%，實現逆勢增長；廚電線下份額持續凈增，進入行業top3。

在產業升級與消費升級的雙重作用下，高端化成為廠商的必爭之地。值得一提的是，2022年卡薩帝持續保持了高端市場絕對第一：其中卡薩帝冰箱、洗衣機在中國萬元以上市場的份額分別達到38.5%、77.2%，空調在中國15000元以上市場份額達到30.6%。此外，海爾智家持續完善智慧家庭場景方案，拓寬新品類，抓住新機會，快速進入行業頭部陣營。財報顯示，洗碗機線上零售額增幅46%，線上份額增幅35%；干衣機收入增幅超80%；洗地機線上零售額進入行業top3。

在海外市場，海爾智家表現更為亮眼。2022年海爾智家海外營收1254.24億元，逆勢增長10.3%，倍速于行業。

年報顯示，海爾智家依靠自有品牌出海與并購品牌協同開拓海外市場。海爾智家建立起了多品牌、跨產品、跨區域的研發、制造、營銷三位一體及自建、互聯及協同的運作模式。

2022年，海爾智家在全球設立10+n創新生態體系、133個制造中心、108個營銷中心，并在全球市場覆蓋接近23萬個銷售網點。并且擁有全球家電品牌集群，包括海爾、卡薩帝、leader、geappliances、candy、fisher&paykel及aqua。

發力全場景，一年新增門店900家

在行業整體放緩的同時，全屋智能的熱度卻在持續上升。據idc統計，去年中國全屋智能市場銷售額已突破100億元，同比大幅增長54.9%，預計該市場銷售額將以46.9%的年復合增長率持續快速增長。可提供多個場景，主動、完備的一站式服務方案已成為大勢所趨。

“以用戶為中心”，是海爾智家始終堅持并不斷賦予新時代內涵的核心理念。旗下海爾三翼鳥讓家庭為代表的主要場景實現家用電器的連接，并通過語音交互等方式進行交互，以實現全場景的高端智能體驗。

“越來越多的消費者開始在住宅設計環節預定家電產品，公司通過在優化三翼鳥門店展示、賦能經銷商專業設計工具向消費者展示家電家居一體化方案等，提高訂單轉化效率和客單價；推進舊居改造服務、廚房局部改裝等方案，得到用戶青睞。”海爾智家相關業務負責人表示。

報告期內，海爾三翼鳥持續迭代“1+3+5+n”全屋智慧全場景解決方案，依托智家大腦能力、全屋方案能力、門店運營能力、數字化平臺能力、設計工具能力5大核心能力，為用戶打造全屋智慧定制設計方案，為門店提升運營效率，加速智慧家庭場景品牌持續落地，并帶來用戶、客戶、平臺三大價值。

具體來看，在用戶價值方面，智慧場景方案實現用戶數翻倍增長，場景交易用戶數同比增長445%，海爾智家app日活同比增長30%；在客戶價值方面，數字化賦能提高門店運營轉化效率，2022年海爾三翼鳥新增超過900家門店，門店零售額同比增長257%，線上場景方案交易額同比增長173%；在平臺價值方面，網器智能化價值驅動用戶主動綁定，場景日活同比增長68%，網器日活同比增長72%。

海爾智家業績的逆勢增長，展現出了其強勁的經營韌性和成長性。此前，世界權威調研機構歐睿國際顯示，海爾已經實現全球大型家用電器品牌零售量14連冠。

在此基礎上，海爾智家又在全球加速落地智慧家庭，進一步釋放市場需求，從而帶動其盈利能力的持續提升。單從海外業務來看，財報顯示，2022年海爾智家海外營收、利潤雙增長，其中營收1254.24億元，逆勢增長10.3%，倍速于行業。具體來看，美洲市場在行業核心家電發貨量增長-6%背景下，海爾智家營收增長9.0%；歐洲市場在行業銷量增長-8.9%背景下，海爾智家營收增長16.7%；南亞在印度市場無明顯增幅、巴基斯坦家電市場容量-10%背景下，海爾智家營收增長16.1%；東南亞泰國行業大幅下降、馬來西亞-2%背景下，海爾智家營收增長9.3%。

數字化轉型持續提效，密集布局拓空間

2022年，海爾智家堅持“企業數字化”向“數字化企業”轉型，持續深化數字化變革，實現運營效率持續提升，用戶體驗持續迭代。財報顯示，海爾智家2022年銷售費用率為15.9%，同比優化0.3個百分點；管理費用率為4.5%，同比優化0.2個百分點。

2022年無論海外還是國內市場，海爾智家均遭遇了挑戰。但得益于在采購、精益制造、營銷、研發等各節點費率持續優化，海爾智家運營效率持續提升，成功應對了業績波動。例如，公司建立優選庫精簡零部件數量、提升零部件通用化比例與供應質量。在數字化采購平臺，2022年物料號減少17.5%、物料通用化水平提升12%。重構供應商業務流程，供應商引入時間縮短10%、供應商報驗周期縮短10%，縮短新產品上市周期；再例如，在數字化精益制造平臺，物流裝車效率提升30%，定單交付周期otd優化7%；在數字化業務平臺，電商平臺會員突破4500萬人，線上全渠道gmv提升20%，用戶經營效率提升23%。

2023年，海爾智家已密集布局，迎接全新一年的挑戰：

開年不久，海爾智家全球首個4.0智慧家庭體驗中心海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店開業，自此海爾三翼鳥形成了智慧家庭線上線下體驗標準，助力億萬用戶家庭離智慧生活更近一步；

2月11日，海爾空調又面向全球發布一項顛覆性新科技——可變分流科技。這是行業內首次對傳統制冷系統設計做出的重大改變，攻克了空調制冷制熱效果不能同時兼顧且達到最優效果的世界難題；

此外，海爾空調還一口氣推出了洗空氣、射流勻風、除菌自清潔等新科技，以及勁爽空調、星云系列空調、智墅家全屋智慧空氣方案等新產品、新方案，并在品質、服務、用戶權益等方面做了全面升級……

迎著機遇全面出擊，雖風險與機遇并存，但快速識變、應變的海爾智家，應該不會讓人失望。

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