疫情三年，多維嚴峻的外部環境讓各行各業都遭受到了巨大的沖擊，內部市場競爭也在日趨激烈，如何應對市場變局，尋找新的增長突破口，成為各行各業正在面臨的一個具有全面性、系統性、綜合性的新命題。

各行各業以“新”應變謀發展

古人云：“窮則變，變則通，通則久。” 面對內、外部環境帶來的各種挑戰和不確定性，最好的回應就是以“新”應變，以創新謀發展。無論是傳統產業還是新興領域，“推新”早已成為各行各業發展的共識，也是關鍵目標之一。

餐飲業不斷推出餐飲創業的新平臺、新機制，全力幫助餐飲創業、就業者尋求新機遇；美妝行業也在不斷推陳出新，拉動美麗經濟不斷升溫；家電平臺廠商更是紛紛加大科技創新投入，推出了許多具有自主知識產權和市場競爭力的新品類、新產品。近日，賽迪中國發布了《2022年中國家電市場報告》（以下簡稱報告）。報告指出，2022 年家電產業從用戶出發，利用最先進的技術，在功能、使用場景、外觀等方面不斷革新，“定制”出的新興產品、新興品類，推動市場高質量發展，也帶動了家電產業轉型升級，但實現家電消費的快速復蘇仍然任重而道遠。

家電產業“挖潛”“換新”求突破

如今擺在家電消費復蘇面前有“兩座大山”，一個是外因的社會經濟的不確定性，另一個則是內因的家電產品與消費意識的疊加。伴隨著家電市場進入存量時代，增速放緩、需求變挑剔、市場格局多變，影響用戶消費信心的外部阻力頻出，家電產業內部環境也在持續生變，家電產業亟待轉型，挖掘潛在“換新”需求則成為了如今家電市場的重要課題。

外因無法改變，家電行業“求突破”還需從內著手。2022年，在各級政策支持和指引下，家電產業共同努力，“以舊換新”、“汰舊換新”、“新家電”挖潛等舉措頻出。京東家電利用平臺優勢，一方面以數字化供應鏈為引擎，驅動產業再次升級；另一方面則以場景、體驗和套系方案拉近與用戶的距離，收獲來自消費升級的紅利，有效激發用戶對于新家電產品的需求與認知，試圖以此掀起行業趨勢新品換新熱潮，從而謀求新的突破。

深化推新戰略 京東家電“雙端”賦能

近年來京東家電不斷深化“推新戰略”，從用戶心智、爆款打造以及服務升級三大維度給出了全面而系統的解決方案。隨著90后和z世代逐漸接棒家電消費主力，一個多彩、包容、個性，追求時尚、喜愛國潮的“新家電”消費潮流和消費結構已經形成。年輕消費者對于家電消費不僅局限于產品，他們會綜合考量產品性能、顏值、附加價值等多重因素，他們更加專業也更加理性，只為值得購買的產品買單，新功能需求及高端化消費趨勢凸顯，套系化、場景化、全屋智能化受到追捧。京東家電攜手廠商從用戶出發，利用最先進的技術，在功能、使用場景、外觀等方面推陳出新，一大批新興產品、新興品類應運而生，同時還為用戶提供了諸多場景化的家電“套購”新選擇，為一站式消費提供更多可能。這不僅滿足了用戶的多維換新需求，同時還推動市場高質量發展，帶動了產業轉型升級。

從行業端來看，京東家電憑借數智化社會供應鏈和先進的數字技術，通過c2m、b2m 反向定制，幫助實體企業研發設計精準命中消費者需求的新家電產品。通過數字化工具，實現多端多場景鏈接，從而更好的控制成本，為行業端賦能，助力廠商“降本增效”。同時，京東還基于家電品類的發展現狀、新品趨勢以及新品上市痛點分析，總結出了一套京東專屬的“推新方法論”，為品牌提升新品營銷成功率提供實用性指導，助力新品打爆及品牌生意健康增長。如今京東家電已為廠商構建起一個“新品即爆品”的行業生態，近年興起的低糖電飯煲、新風空調、空氣炸鍋、系統電視等趨勢新品、高端品，均收到了市場的正向反饋，這些無疑都從側面印證了京東“推新”的能力與決心。

同時，京東家電還通過不斷升級以舊換新服務，進一步促進消費升級反哺用戶。如今，京東家電以舊換新品類突破百種，覆蓋全國 95%以上城市/鄉鎮地區，更在全國多地實現了即送即裝、取舊換新同步進行，幫助用戶縮短換新“空窗期”、節約時間成本，通過優質服務提升消費者購買欲望，讓有換新需求、想換新但不知道老舊家電如何處理、一直猶豫不定的消費者，可以安心下單，從而提高行業換新效率，激發市場活力。報告顯現，2022年，參與京東家電以舊換新活動的用戶同比提升超200%，以舊換新訂單量同比提升300%，共發放以舊換新補貼累計超10億元。

而伴隨著下沉市場消費升級提速，京東家電還通過基礎設施下沉和體驗創新，激活下沉市場潛力。通過為下沉市場用戶提供更高性價比的新家電產品、更好的服務、更多的消費選擇，煥新下沉市場用戶的品質生活，同時為家電行業在存量市場中開拓新的增長點。

如今，家電產業機遇和挑戰并存，面對亟待解決的行業轉型問題和消費者追求高品質生活的期待，以京東為代表的渠道廠商只有不斷創新、升級、提高產品質量和服務水平，推動行業向更加高效、智能化、綠色可持續的方向發展，以“新”應變，方能擁抱家電產業高質量發展的“新家電時代” 。

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