即日起至3月15日，蘇寧易購正式上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。凡活動期間，用戶在蘇寧易購線上平臺或線下門店購買了“比價貴就賠商品”后7天內，發現同一渠道、同一收貨地址的同款商品的售價低于蘇寧易購同渠道的購買價，用戶可以申請“貴就賠”，蘇寧易購將補償差價。

據“比價貴就賠”負責人介紹：近期，各大電商平臺對“價格力”非常重視，先后出臺了不少補貼活動，對消費者的選購造成了困擾，擔心買貴了、買早了。為了消除后顧之后，讓消費者大膽買，放心購，蘇寧易購推出了這次針對全場景“比價貴就賠”活動，線上、線下的業態，均參與比價。

蘇寧易購“比價貴就賠”活動有三點變化值得關注：

第一、范圍廣。以蘇寧易購app為例，帶有“比價貴就賠”標簽的商品均參與活動，覆蓋蘇寧易購自營的冰洗、黑電、空調、廚衛、中央集成、生活電器、家裝類商品，及部分商戶參與報名的商品。

第二、時間長。與其他平臺1天的比價期相比，蘇寧易購承諾的比價期限長達7天。從支付訂單付款完成7天內，最長不超過3月15日，均可申請賠償。

第三、場景多。在線上平臺購買的消費者，可在app、網站上聯系官方客服進行賠付；在線下門店購買的消費者，在門店聯系服務專員代為發起。

臨近315，蘇寧易購動作頻頻，在服務上強調“全場景”優勢。除“比價貴就賠”外，消費者還可在線上、線下任意渠道辦理“七天無理由退貨”服務，線下訂單也可在線上申辦，無需再去門店，方便快捷。

這些服務舉措，體現出蘇寧易購期望利用“全場景”的優勢，以覆蓋最大客群的期望。

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