隨著科技創(chuàng)新頻率不斷加快，顛覆性創(chuàng)新的語義愈發(fā)厚重起來。如果說“技術(shù)創(chuàng)新”是經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高速道，那么“顛覆性創(chuàng)新”就是沿途的一個個地標(biāo)，記錄下歷次重大轉(zhuǎn)折的節(jié)點(diǎn)，也標(biāo)示出每個新時代的起點(diǎn)。

2月24日，由科技部主辦的第二屆“全國顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽”總決賽結(jié)果出爐。此次，海爾智家憑借“高溫?zé)岜眉夹g(shù)及其在民用灶具中的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用”項目拿下賽事最高獎，這也是其連續(xù)兩年獲得行業(yè)唯一“優(yōu)勝獎”。

顛覆用戶體驗，沖破國外技術(shù)包圍圈

“顛覆性創(chuàng)新是改變世界的唯一途徑。”在《創(chuàng)新者的窘境》一書中，哈佛商學(xué)院教授克萊頓提出了“顛覆性創(chuàng)新”一詞。它所指代的并非簡單的技術(shù)遞進(jìn)，而是能夠改變系統(tǒng)規(guī)則、改變技術(shù)軌道曲線的開篇。

某種意義上，顛覆性創(chuàng)新不單單是企業(yè)責(zé)任，更是關(guān)乎國家科技競爭力塑就的重要課題。這一點(diǎn)，從本次大賽嚴(yán)格、審慎而高規(guī)格的章程中也能體現(xiàn)：自去年7月啟動以來，賽事共吸引來自全國各地重點(diǎn)高校、知名科研院所、行業(yè)龍頭企業(yè)等2800多個技術(shù)項目報名參賽，最終決出74個優(yōu)勝項目。

可以說，每項優(yōu)勝獎都蘊(yùn)含著足以改變行業(yè)走向的創(chuàng)新火種。正如獲得行業(yè)唯一優(yōu)勝獎的海爾智家新型“高溫?zé)岜眉夹g(shù)”項目，就是在國外技術(shù)壟斷的大環(huán)境下，通過在灶具制熱效率、制熱溫度上的巨大突破，顛覆了現(xiàn)有灶具制熱效率低、中式“爆炒”體驗差的難題。

具體來看，傳統(tǒng)電磁爐、電紅外爐等普遍存在兩類問題：第一是制熱效率低，易造成能源損耗、浪費(fèi)；第二是溫度和功率受限，爆炒總是變慢炒。而海爾智家“高溫?zé)岜眉夹g(shù)”改變了這一現(xiàn)狀。該技術(shù)制熱效率可超過100%，既節(jié)約了用戶用電成本，又響應(yīng)了國家節(jié)能降耗的“雙碳”戰(zhàn)略。同時，該項技術(shù)也進(jìn)一步提高制熱溫度和火力，滿足了用戶的爆炒需求。

因此，這項技術(shù)的價值不僅僅在于用戶體驗的跨越，更標(biāo)志著國內(nèi)制熱技術(shù)已經(jīng)具備國際競爭力。此外，該技術(shù)針對的是民用領(lǐng)域，可產(chǎn)生巨大的年產(chǎn)值和年節(jié)電貢獻(xiàn)，成為實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重大技術(shù)方案之一。

以用戶為中心，引領(lǐng)全行業(yè)技術(shù)趨勢

身處充分競爭的存量市場，只有持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)顛覆才能獲得持續(xù)增長。這是科技創(chuàng)新的飛輪效應(yīng)，也是海爾智家在國家級顛覆性創(chuàng)新評選中，能連續(xù)2年獲得行業(yè)唯一優(yōu)勝獎的內(nèi)因所在。

“改變系統(tǒng)規(guī)則”和“顛覆技術(shù)格局”是海爾智家一以貫之的創(chuàng)新態(tài)度。除了今年的“高溫?zé)岜眉夹g(shù)及其在民用灶具中的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用”以外，去年海爾智家也通過自主研發(fā)“無壓縮機(jī)固態(tài)電卡制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項目，成為行業(yè)唯一成功研發(fā)“固態(tài)電卡”制冷系統(tǒng)的企業(yè)，該項目解決了傳統(tǒng)壓縮機(jī)噪音大、振動強(qiáng)和耗電多等問題，為全行業(yè)帶來顛覆性戰(zhàn)略價值。

在驚艷于科技創(chuàng)新的同時，我們也不能忽視海爾智家科技引領(lǐng)背后的思維引領(lǐng)：科技從用戶中來，回到用戶中去。就像蒸汽時代發(fā)軔于人們對機(jī)械律動的渴求、電氣時代是被大眾的照明需求所點(diǎn)亮，海爾智家的每一項科技創(chuàng)新，也都來自于用戶真實需求。

為了時刻交互用戶需求，海爾智家布局了全球10+n開放式創(chuàng)新體系，擁有2萬余名研發(fā)人員，還設(shè)立了專門的顛覆性技術(shù)研究所。當(dāng)用戶需求發(fā)生改變，海爾智家會調(diào)動全球研發(fā)資源進(jìn)行精準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代，實現(xiàn)“需求不止、創(chuàng)新不止”。包括能與櫥柜0cm貼合的零嵌入式冰箱、專為亞洲女性研發(fā)的150cm高中子和美洗干護(hù)理機(jī)等，都是如此而來。

目前，海爾智家已經(jīng)有170余項原創(chuàng)科技成為中國乃至全球的標(biāo)桿。例如讓空調(diào)自己會“洗澡”的自清潔技術(shù)、實現(xiàn)冷藏冷凍都保鮮的“全空間保鮮”科技、解決洗衣機(jī)藏污納垢難題的“免清洗”科技等，不僅顛覆了用戶體驗，也引發(fā)了行業(yè)跟進(jìn)，形成以海爾智家科技為潮頭的行業(yè)發(fā)展新趨勢。從數(shù)據(jù)來看，海爾智家在國家認(rèn)可、專利質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)布局、工業(yè)設(shè)計等方面均已實現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)。

當(dāng)全球都在高度重視顛覆性創(chuàng)新，當(dāng)科技競爭成為一種時代符號，各領(lǐng)域頭部企業(yè)也就必須完成對科技創(chuàng)新的重新審視。而在海爾智家身上，我們不僅找到了顛覆性創(chuàng)新的價值、新時代演進(jìn)的方向，更看到了“用戶”在新時代之于企業(yè)發(fā)展的決定性意義。

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