黨的二十大報告倡導綠色消費，倡導綠色低碳的生產方式和生活方式。為響應政府號召，激活家電消費市場潛力，中國家用電器服務維修協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）提出，從2022年開始，用三到五年甚至更長時間，組織開展“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動。

1月11日，協(xié)會在線上舉行“宣貫政府家電以舊換新政策——擴內需·高質量·新潮流·樹標桿——掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮總結大會”。來自山東、江蘇、浙江、湖北、重慶等重點省市行業(yè)協(xié)會代表，海爾、方太、美的、蘇寧易購、京東等家電品牌企業(yè)代表，分別在總結大會上對2022年參與煥新潮工作取得的成果進行了分享。

家電服務業(yè)發(fā)展迎新機

在協(xié)會組織開展的2022年煥新潮活動中，海爾、方太、美的、tcl、老板電器、蘇寧易購、京東五星、重百電器等眾多家電行業(yè)企業(yè)不斷倡導消費升級、拓展業(yè)務、提升優(yōu)質服務，積極開展家電惠民收舊煥新潮行動。

海爾智家營銷總經理、中國區(qū)副總經理程傳嶺介紹，2022年，海爾智家整體實現逆勢增長，1—11月整體零售取得兩位數增長，其中高端品牌卡薩帝零售同比上升12%。在煥新潮活動指引下，海爾智家積極踐行企業(yè)責任。在服務換新政策落地方面，海爾智家通過產品端、補貼端、服務端、持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。在海爾智家煥新潮總結大會上，協(xié)會副會長趙捷提到，智能制造、智慧場景、智享服務也是未來家電服務業(yè)的發(fā)展方向，海爾智家一直走在行業(yè)前列，領跑行業(yè)新賽道，為家電惠民收舊煥新潮行動樹立了示范標桿。

在高端健康廚電廚房煥新潮活動中，方太為消費者的幸福廚房生活創(chuàng)造了更多想象，不斷升級品質生活，取得了卓越成效。方太在全國門店開展“廚電煥新季”活動，在各地體驗店承接“廚電煥新季”專項活動，邀約8年以上用戶開展免費上門安檢、拆舊回收等服務。在方太煥新潮總結大會上，趙捷表示，煥新潮不是簡單的家電以舊換新，而是滿足消費者在家電消費理念乃至生活方式上的新需求。此舉不僅有利于擴內需，還有助于家電服務業(yè)實現“三個三”，引領家電服務業(yè)的新潮流。

蘇寧易購依托全國1萬余家門店，線上商城等全渠道優(yōu)勢，聯(lián)合30多個省市地方政府，超50家銀行、百大頭部品牌，1000余家異業(yè)伙伴，加碼補貼、整合資源、優(yōu)化鏈路、深化下沉，創(chuàng)新打造以舊換新“政府+蘇寧易購+工廠+銀行”業(yè)務模式，年度回收廢舊家電接近150萬臺。

京東五星電器借力行業(yè)協(xié)會的力量，在全國門店推廣“家電惠民收舊煥新潮”活動，以百億補貼將家電以舊換新常態(tài)化、系統(tǒng)化運作。全國超過1200家門店積極參與區(qū)域促消費政策，超25萬臺政府綠色節(jié)能補貼家電，讓京東電器、京東五星電器走進尋常百姓家。

協(xié)會主辦的煥新潮活動，為家電服務業(yè)發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。

協(xié)會煥新潮活動中涌現出的典型示范企業(yè)、百家服務示范門店、千家收舊服務示范網點、萬名優(yōu)秀服務工程師，對引領家電服務業(yè)高質量服務發(fā)展做出了積極的貢獻。

接續(xù)努力譜新篇

煥新潮既是宣貫國家以舊換新政策的重要舉措，又是協(xié)會支持重點家電企業(yè)打造長期、可持續(xù)、穩(wěn)定的利益鏈、產業(yè)鏈和生態(tài)鏈業(yè)務模式的重要手段。

在方太集團客戶服務部總監(jiān)梅國征看來，此次煥新潮活動將更多新產品、新技術、綠色節(jié)能、高品質產品帶給廣大消費者。未來，方太也將進一步樹立高端廚電品牌、服務領跑企業(yè)領先地位，滿足消費者對更高品質生活的需求。

海爾智家副總裁、再循環(huán)產業(yè)總經理任賢全表示，截至2022年11月底，海爾已完成500余萬臺廢舊家電的規(guī)范回收。海爾智家打造再循環(huán)互聯(lián)工廠，實現了“回收-拆解-再生-再制造”全流程再循環(huán)，并且將不斷完善廢舊家電回收體系，打造綠色低碳閉環(huán)經濟，認真落實生產者責任延伸制。

值得一提的是，在煥新潮活動中，協(xié)會提出了“三個三”，即“喚醒新理念、換來新家電、煥然新生活”“智能制造、智慧場景、智享服務”“重構用戶群體、重構品牌格局、重構家電產業(yè)生態(tài)”。

中國家用電器服務維修協(xié)會會長劉秀敏表示，回首2022年度煥新潮活動，具有政策導向性強、市場預判準確、活動主題鮮明、市場觀點深邃、活動內容豐富、市場模式清晰、活動參與面廣、示范標桿鮮明的特點，取得了初步成效。

對于家電業(yè)界熱切期盼的2023年煥新潮將如何繼續(xù)開展，劉秀敏表示，一是加強組織保障，充分發(fā)揮煥新潮工作組的作用；二是加強源頭保障，深入企業(yè)調研，制定相關政策及標準；三是加強煥新保障，充分發(fā)揮煥新潮家電企業(yè)的煥新引領地位；四是加強收舊保障，推進廢舊家電回收處理體系建設；五是加強模式保障，探討增量、存量、流量市場的用戶資源體系，探索煥新潮業(yè)務模式和構建現代化產業(yè)體系；六是加強輿論保障，加大社會輿論和參與煥新潮家電企業(yè)的聲量傳播；七是加強聯(lián)動保障，煥新潮是家電服務業(yè)長期持續(xù)的戰(zhàn)略決策，是深化和豐富家電服務業(yè)“局變全盤”發(fā)展戰(zhàn)略，是推動高質量服務發(fā)展的重要組成部分；八是加強安排部署，煥新潮是長期系統(tǒng)工程，要與年度實施方案密切配合。“協(xié)會預判，到2035年，煥新潮將取得豐碩的成果，讓我們踔厲前行，翹首以待！”

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。