近年來，家電行業(yè)在開展以舊換新、推進(jìn)綠色智能家電普及等方面均取得了較快的發(fā)展。這一方面離不開國家發(fā)展改革委等國家有關(guān)部門的大力支持，也離不開各家電品牌廠商與渠道積極的努力。其中，作為深受消費(fèi)者信賴的家電選購渠道，京東家電11.11期間不斷通過以舊換新服務(wù)與專屬補(bǔ)貼助推消費(fèi)者煥新一級能效家電，實(shí)現(xiàn)了每10個家電訂單，就有2個享受以舊換新服務(wù)的成果，為行業(yè)綠色低碳發(fā)展加碼。

踐行“雙碳”目標(biāo) 以舊換新加速家電產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展

綠水青山就是金山銀山。自我國明確“雙碳”目標(biāo)以來，如何持續(xù)推進(jìn)綠色低碳的轉(zhuǎn)型步伐，成為了各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。家電行業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)減排增效迫在眉睫。數(shù)據(jù)顯示，目前我國家電保有量已超21億臺，2022年預(yù)計(jì)報(bào)廢量超2億臺。而每回收一款電器產(chǎn)品，都會對減少碳排放做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。根據(jù)北京環(huán)境交易所測算顯示，以舊換新1臺大家電，能減少9763克碳排放，相當(dāng)于種植了1棵樹。此外，國家商務(wù)部等13個部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)若干措施的通知》，提出深入實(shí)施數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”行動，即加快實(shí)施增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，其重要目的就是為了滿足消費(fèi)者對低碳、綠色、智能、時尚家電消費(fèi)升級需求，拉動家電及上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

早在2016年，京東就推出了家電品類的以舊換新服務(wù)，先后上線包含大小家電在內(nèi)的超過45個回收細(xì)分類目，并已覆蓋全國95％以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。在大中城市，京東家電以舊換新可以做到最快當(dāng)日上門。多年來，為使家電市場向綠色低碳方向高效、有序邁進(jìn)， 京東家電攜手合作伙伴、品牌廠商共同推動產(chǎn)品設(shè)計(jì)向節(jié)能、環(huán)保、綠色化發(fā)展，并以環(huán)保、高效的方式助推全行業(yè)打通上下游以舊換新流程。在為消費(fèi)者帶來更多節(jié)能環(huán)保的家電產(chǎn)品的同時，實(shí)現(xiàn)用戶家電煥新體驗(yàn)的升級。

京東家電以舊換新服務(wù)的一系列舉措，獲得了大量消費(fèi)者的認(rèn)可，在剛剛過去的11.11，京東家電以舊換新訂單金額是去年同期7倍。另據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院測算，京東家電以舊換“新一級能效家電”，預(yù)計(jì)每年可助力碳減排8萬噸，京東家電以實(shí)際行動助推家電市場綠色發(fā)展良性循環(huán)。

以舊換新服務(wù)體驗(yàn)升級 用戶淘汰老舊家電擁抱綠色生活

以舊換新作為消費(fèi)者擁抱綠色健康生活的助力，真正的落地需要消費(fèi)者對老舊家電樹立正確的認(rèn)知。然而家電超期服役，一直以來是整個產(chǎn)業(yè)需要面對的一道難題。經(jīng)過多年高速發(fā)展，家電已經(jīng)走入千家萬戶，大部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品即將或者已經(jīng)進(jìn)入了替換更新期。但“家電還能用就不需要更換”的理念在家電消費(fèi)者中普遍存在，事實(shí)上，很多家電如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等品類，超出使用年限后不僅產(chǎn)品各項(xiàng)性能明顯衰退、能耗明顯增加，發(fā)生安全事故的幾率也越高。據(jù)應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布的2021年全國消防救援隊(duì)伍接處警與火災(zāi)情況統(tǒng)計(jì)顯示，2021年全國消防救援隊(duì)伍共接報(bào)火災(zāi)74.8萬起，其中電器仍是引發(fā)火災(zāi)的首要原因，占28.4%。而較大以上火災(zāi)則有三分之一系電氣原因引起，且以電氣線路故障居多，占電氣火災(zāi)總數(shù)的近八成。

但家電回收流程復(fù)雜不易操作，需通過專業(yè)渠道進(jìn)行。單就空調(diào)回收來說就需要多個標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括上門回收、無害化拆解、回收可再利用資源、殘留物無害化處理等，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)人員無法處理。為了幫助消費(fèi)者及時迭代老舊家電，減少使用風(fēng)險(xiǎn)，京東家電推出了包含免費(fèi)上門、免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免服務(wù)”，11.11期間更是實(shí)現(xiàn)了全國多地“取舊送新”同步進(jìn)行，即送走舊機(jī)換新家電一次完成，充分解決消費(fèi)者以舊換新難題。與此同時，京東家電還設(shè)定以舊換新“專項(xiàng)補(bǔ)貼”，幫助消費(fèi)者降低換新綠色智能家電的成本。此外，今年京東還聯(lián)合中國綠化基金會共同發(fā)起“以舊換新1元綠色行動”公益項(xiàng)目，聯(lián)動行業(yè)各方身體力行的參與到環(huán)保項(xiàng)目中。據(jù)悉，用戶每完成一筆以舊換新訂單，京東都將捐贈1元用于公益種樹。數(shù)據(jù)顯示，截止目前京東已完成超10萬棵樹苗的公益捐贈。

結(jié)合當(dāng)前家電市場來看，京東家電以舊換新不僅能為各家電品牌研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)指引方向、幫助家電企業(yè)突破存量市場實(shí)現(xiàn)新增長，同時有效幫助消費(fèi)者淘汰老舊家電，實(shí)現(xiàn)碳排放量的降低，響應(yīng)國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策導(dǎo)向與共同實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”的發(fā)展目標(biāo)。未來，京東家電將會匯聚各方環(huán)保力量，攜手各廠商品牌持續(xù)給消費(fèi)者帶來更多的綠色智能家電產(chǎn)品和更好的煥新服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)家電市場循環(huán)可持續(xù)增長貢獻(xiàn)力量。

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