京東11.11全球熱愛(ài)季在消費(fèi)者高漲的煥新熱情中迎來(lái)了完美收官。為帶給消費(fèi)者省心省力的煥新體驗(yàn)，京東家電以實(shí)在理念為核心，攜手品牌廠(chǎng)商帶來(lái)實(shí)在價(jià)格、實(shí)在貨品、實(shí)在服務(wù)，贏得消費(fèi)者信賴(lài)，并在11.11期間取得了優(yōu)秀的戰(zhàn)績(jī)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間超2000萬(wàn)用戶(hù)選擇在京東購(gòu)買(mǎi)家電，巔峰28小時(shí)95后用戶(hù)成交額同比增長(zhǎng)50%。，pv轉(zhuǎn)化率較同期提升20%，累積售出超5000萬(wàn)件家電類(lèi)商品。同時(shí)，主站零售占比明顯提升，零售成交額占比提升20%，平均件單價(jià)提升10%。家電以舊換新訂單金額是去年同期7倍，這也意味著現(xiàn)在，每10個(gè)家電訂單中，就有2個(gè)享受以舊換新服務(wù)。

優(yōu)異戰(zhàn)績(jī)的背后，是實(shí)在理念的落地。在11.11期間，京東家電與品牌廠(chǎng)商一起，備足品質(zhì)貨源，同時(shí)加碼福利，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在的消費(fèi)體驗(yàn)。京東11.11期間，京東家電為用戶(hù)累計(jì)補(bǔ)貼金額超30億元，家電plus用戶(hù)成交額較去年同比增長(zhǎng)超40%，巔峰28小時(shí)4-6線(xiàn)用戶(hù)訂單量同比增長(zhǎng)超18%，抄底價(jià)商品成交量是去年同期20倍，中高端商品成交額占比大盤(pán)超33%。

京東家電戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)搜索熱度top3品類(lèi)分別為冰箱、洗衣機(jī)、空氣炸鍋，家電消費(fèi)增速top3城市分別為青島、蘇州、大連。今年戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示出，z世代已成為消費(fèi)主力，京東家電11.11期間，z世代最?lèi)?ài)top3家電尖貨分別為個(gè)護(hù)小家電、洗衣機(jī)、平板電視。

在為消費(fèi)者提供品質(zhì)家電的同時(shí)，京東家電也不忘提升消費(fèi)體驗(yàn)。其中，大家電免費(fèi)預(yù)約配送時(shí)長(zhǎng)由40天延長(zhǎng)至90天，在滿(mǎn)足用戶(hù)先享受價(jià)格再預(yù)約收貨的特定需求的同時(shí)，也為家裝用戶(hù)提供更富裕的家電選購(gòu)時(shí)間。

作為深受消費(fèi)者信賴(lài)的家電選購(gòu)渠道，京東家電始終與品牌廠(chǎng)商密切合作，在不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)者需求的同時(shí)，也憑借自身優(yōu)勢(shì)為合作伙伴持續(xù)提供助力，讓京東家電成為了品牌廠(chǎng)商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要增量場(chǎng)。

京東11.11的結(jié)束并不是終點(diǎn)，未來(lái)京東家電還將攜手品牌廠(chǎng)商繼續(xù)為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)更多生活價(jià)值，同時(shí)加速推動(dòng)家電市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

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