一提到“碰瓷”,很多人第一反應,就是在馬路上“碰瓷”汽車,人為制造車禍。其實,在商業競爭中各種“碰瓷”屢見不鮮,眾多山寨品牌對于知名品牌“碰瓷”,以拼音字母或字體的相近異化讓人誤以為是大品牌。

最具代表性的商業“碰瓷”,則出現在高端行業。一批新興品牌、互聯網品牌,甚至大品牌,為了搶奪眼球吸引用戶關注或刷一波存在感,圍繞高端品牌從技術、產品到宣傳全方位模仿后,還要在市場競爭中“碰瓷”。

這些年卡薩帝洗衣機在高端市場做大做強的發展過程中,模仿者一直源源不斷層出不窮,甚至出現部分品牌在模仿產品后,還對標卡薩帝洗衣機進行外觀和功能上的商業“碰瓷”。但 “被碰瓷者”卡薩帝從來不做無謂的糾纏,而是始終面向用戶以原創科技創造更多的新品類、新價值和新體驗。

被模仿到被“碰瓷”,卡薩帝為何愈戰愈強?

如今,商業社會中的“碰瓷”現象,出現的概率越來越高。只要高端品牌推出一款原創產品、原創品類,市場上就會有眾多的跟隨者、模仿者,甚至拿模仿品“碰瓷”原創正品的現象也幾乎沒有缺席。

卡薩帝雙子云裳洗衣機開啟的“分區洗”健康品質生活潮流,從2015年產品上市7年引領也是被行業模仿的7年。在卡薩帝“空氣洗”成為高端家庭選購洗衣機標配多年后,市場才出現一堆各種品牌的“空氣洗”產品。

不過,對于用戶來說,這種模仿品“碰瓷”沒有驚喜。“碰瓷”卡薩帝的外觀、功能,卻無法“碰瓷”她的科技實力和市場份額,更無法收獲用戶的認同。卡薩帝雙子云裳洗衣機的“分區洗”至今還在被模仿,一些企業雖然推出“上下雙筒分區洗”樣式的產品,但他們至今不能模仿卡薩帝原創雙子星智平衡系統和7維減震系統。這一原創科技不只是克服雙筒同頻共振問題,還帶來雙滾筒的極致平衡。

高端唯一的出路,是贏得信任更創造價值

gfk中怡康39周數據顯示,在零售量、零售額雙降背景下,卡薩帝洗衣機以19.6%的市場份額躍居全行業第二,在萬元以上市場,卡薩帝更是以81%的份額領跑。這一數據表明,市場和用戶對于卡薩帝的青睞和信任,并沒有因為模仿者“碰瓷者”的出現、增多而減少,反而逆勢增長愈來愈強。

原創科技是卡薩帝頻遭模仿且“碰瓷”的根源所在,那么面向用戶不斷創造新的價值則成為其領跑行業的本領。如今在雙滾筒洗衣機成為行業風口時,卡薩帝再次推出3筒專屬洗護方案,從一臺到多臺不僅豐富用戶的家庭智慧洗護場景,還為洗護行業的發展開辟新賽道。在智慧衣帽間場景下,用戶站在智慧云鏡前虛擬試衣,1分鐘即可獲取穿搭推薦。衣櫥里沒有的衣服,還可以一鍵下單、一鍵選購。

卡薩帝這些在科技和場景上的創新方向與發展空間都來源于用戶,也正因如此,卡薩帝的成長發展故事其實就是卡薩帝的“用戶故事”。在征戰高端的過程中,盯著領軍企業產品、技術和功能模仿,“碰瓷”領軍企業的產品并炒作話題、蹭流量并不能成功。高端品牌、高端產品不僅要具備面向產品的科技和功能原創實力,還要擁有服務用戶并不斷創造新的用戶價值能力。

卡薩帝帶給用戶的價值,不只是高端品牌的榮耀感,社會身份和地位的象征,還有創造性地滿足需求、引領生活,最終帶給更多家庭全新的生活方式、生活態度和原創理念。

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