8月29日晚,海爾智家發布2022半年報。財報顯示,高端品牌卡薩帝上半年收入增幅達20.8%,全品類市場份額持續提升。其中,卡薩帝空調在1.5w+高端市場份額達到31.2%。
據gfk中怡康數據顯示,2022年上半年空調市場零售量同比下降20.1%、零售額同比下降14.4%。而在這樣的背景下,卡薩帝空調卻做到了高端第一份額和高端第一高增,規模同比增長11.1%,高端市場份額同比增長14.6%,實現雙升。
那么,卡薩帝空調長期穩居高端第一的核心支撐是什么?其持續高增長的動力又從何而來?這要從她的產品布局、觸點擴展、場景迭代三大方面說起。
產品布局:解決用戶吹風痛點
空調誕生百余年來,始終無法突破單一送風的瓶頸,直到卡薩帝空調的出現。從原創分區送風的天璽空調,設計為三個面、兩個出風口的銀河空調掛機,到以舒適空氣集成系統打造7維舒適的鑒賞家空調,都不斷顛覆傳統送風方式,也為卡薩帝空調持續拓寬著增長空間。
今年8月發布的卡薩帝云鼎空調奢享版新品,更是基于溫濕雙控、水氧洗空氣2項黑科技,實現了“除濕不降溫”。通過溫濕雙控系統,空調可雙向智控,在空氣濕度大的時候啟動強力除濕,空氣干燥時又能獨立加濕,滿足不同地區、不同家庭的濕度需求;而通過水氧洗空氣系統,又可以實現均勻加濕、精準加濕、美容加濕等,避免空氣過于干燥。
卡薩帝鑒賞家天氟地水系列,也為用戶解決了這兩大難題。首先,通過首創的冷媒定向阻斷專利控制技術,卡薩帝家庭中央空調帶來空調、地暖、新風三合一解決方案,實現熱量零損耗、室內零噪音,該技術經專家鑒定達到國際領先水平。在美觀度上也再次升級,內外機全部采用一體式設計,既節省空間又時尚美觀。
觸點擴張:持續提升行業競爭力
新品要落地到用戶家中,就離不開各地觸點的支撐。因此,卡薩帝空調在發力產品創新的同時,也注重觸點創新,致力于將每一處觸點都打造為品牌與用戶交互的平臺。
在交互模式上,全國14000家門店開展實機交互演示,“軟風交響樂”演示為用戶直觀呈現分區送風、水洗養護等原創科技。此外,卡薩帝空調還在全國4000多個鄉鎮入戶清洗空調、普及健康空調知識等等,讓健康空氣理念深入人心。
在高端服務能力上,卡薩帝空調通過專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理、專業服務的7a級專業化能力,卡薩帝為用戶提供從設計到安裝的一站式健康空氣解決方案,帶來一種高端生活方式。截至今年上半年,直營渠道新增網點已超過2800家。
場景迭代:滿足用戶多元化需求
對高端用戶來說,空調不僅僅是調節溫濕度的硬件,還應根據不同場景提供相應的解決方案,成為生活中的智慧空氣管家。像是微生物繁殖活躍的春夏季節,擔心室內空氣中的細菌導致孩子生病;而秋冬季節大風天氣居多,空氣中夾雜著粉塵、顆粒等,這時需要打造更加純凈的空氣環境。
這些不同的生活需求,都能在卡薩帝空氣場景中找到合適的解決方法。在衡溫潤氧新風場景,由室外引入的新鮮空氣,會在空調中經過五重過濾再進入室內,可以過濾掉室外雜物和大顆粒灰塵。除此之外,卡薩帝空調還有母嬰模式、運動健身模式等場景,可供不同需求的用戶隨時切換。
卡薩帝家庭中央空調推出多空間場景定制方案。在最低層高場景中,全系列匹配180mm行業最薄內機,拒絕壓抑感;在大客廳場景中,匹配超強冷熱能力的方案,一臺就滿足客廳和廚房空間需求。
此外,用戶還可以使用場景不同實現一鍵自由切換。遠程開啟“回家模式”后,系統就會提前開始暖房,用戶一進家門就能感受到剛剛好的暖意;在“睡覺模式”中,夜晚覺得屋里太涼或太熱,不需要起身,只要一句語音指令,系統就會自動調節到舒適的空氣環境。
從產品、觸點再到場景迭代,卡薩帝空調始終堅持從用戶需求出發,為用戶帶來健康舒適的空氣體驗。也正是基于這樣的高端體驗,卡薩帝空調逐漸成為越來越多用戶的首選,也為行業向上發展樹立新的標桿。
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