上海“重啟”1個月有余，生活秩序的恢復讓冰箱市場再度火熱起來。從數據來看，5月30日至6月5日，上海冰箱零售額環比增長1166.7%，零售量環比增長754.9%。緊隨其后的618再添一把火：天貓、京東數據顯示，6月1日-18日，海爾冰箱僅在上海地區的訂單量就超過了2.7萬單。

火熱背后，問題也隨之而來：如何在最短時間內，將數萬臺冰箱及時送到用戶家中？對此，海爾冰箱極速響應，再次上演“海爾速度”。僅僅15天，海爾服務兵為萬余戶上海家庭上門安裝新冰箱，以隨叫隨到的速度、真誠專業的服務以及新鮮健康的飲食體驗贏得了用戶的好口碑。

上海再現“海爾速度”：15天，萬余戶

在“安全感消費”驅動下，已經恢復正常生活的上海人民依然熱衷囤貨。冷凍生鮮得囤，瓜果蔬菜得囤，零食飲料也得囤。如此一來，一臺能囤得多、囤得鮮的大冰箱也是少不了的。

從用戶的選擇來看，在產品方面，大容量、超薄、除菌凈味、分區存儲等功能受到了一致青睞；在品牌方面，海爾冰箱是大家的首選。僅6月17日、18日兩天，上海用戶就在天貓、京東平臺下單了7536臺海爾冰箱，成為全網第一。

“囤冰箱”為上海用戶帶來了安全感，然而一夜就激增數萬單，后續的安裝配送也成了難題。再看看海爾冰箱的表現：短短15天時間，突擊服務了萬余戶上海家庭。據悉，其第一時間調動了周邊地區海爾服務兵，成立緊急配送小分隊，2人一組對急需冰箱的用戶優先配送，并憑借“隨叫隨到30分鐘響應、24小時預約、1對1服務、專業人員品質保障”等8大服務，真正解決了上海用戶在配送時效和安裝服務上的顧慮。

上海用戶點贊海爾冰箱：速度快、服務好、囤得鮮

上海徐匯區的朱女士在618當天下單了一臺海爾冰箱，其配送服務和囤鮮效果讓她贊不絕口：速度快、服務好、囤得鮮。

據朱女士分享，海爾冰箱的配送安裝非常專業、迅速，整個流程都無需她操心。下單后，服務兵蔣師傅主動確定好時間后及時上門。安裝時，了解到新冰箱是嵌入式，蔣師傅經過仔細調試，用精湛的技術讓冰箱與櫥柜嚴絲合縫。“安裝好了，蔣師傅連水都來不及喝就匆匆趕到下一家，在他身上，我看到了海爾冰箱的服務精神和服務品質。”朱女士給出了這樣的評價。

用了半個多月，新冰箱也改變了朱女士家的飲食生活。超大容量能存下一家五口兩周的食材，冷凍室放得下老公和兒子愛吃的羊腿；牛排解凍不會流血水，口感很鮮嫩；冰箱能祛農殘、除異味、殺病毒、抗霉菌、除細菌，食材吃起來很安心。

秉承真誠到永遠的服務理念，海爾冰箱及時響應用戶飲食生活的新需求，不斷印證著“海爾速度”。據統計，海爾冰箱的服務范圍已覆蓋336個城市，2840個區縣，10111個鄉鎮，無論是在大城市還是小鄉鎮，都能享受到這樣高效、專業的一站式飲食服務。

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