借助陽光和風完成衣物的自然干燥,是國人傳承千百年的晾曬傳統。在固有晾衣習慣的影響下,人們對只能烘干衣物的干衣機接受度一直不高。是以,進入中國20年,干衣機的普及率也僅為10%,與歐美國家動輒超過70%的普及率相比,差距巨大。在中國,干衣機的價值該如何發掘,如何喚醒消費者的干衣熱情?市場破局之路又在何方?
干衣機想走進千家萬戶,從“上價值”開始
干衣機作為舶來品,雖然以“烘干剛需+解放雙手”的初衷進入中國市場,但因為傳統晾曬觀念根深蒂固,干衣機的普及并未能得到消費者的普遍認可。
全國家用電器標準化技委員會清潔器具分技術委員會委員魯建國認為,傳統的晾衣方式是阻礙干衣機發展的一大瓶頸。由于應用規模有限,大部分消費者對干衣機體驗甚少,導致了一些誤解的產生,從而進一步束縛了市場擴容。
干衣機普及推廣,必須打破傳統印象,從提高其應用價值開始。對于中國消費者而言,干衣機的價值要從哪里體現?首先,干衣機必須滿足中國式需求。中國地大物博,從南到北氣候差異非常大,北方氣候干燥,但容易沙塵、霧霾天,對衣物產生污染,而南方則是梅雨季回南天多,潮濕的環境不僅容易讓衣物產生異味,還可能再次滋生細菌形成二次污染。想要打動不同地域用戶,就需要干衣機產品在核心烘干功能上下足功夫。
其次,要深挖需求,滿足消費升級催生的烘干之外的細分需求。隨著生活品質提升,中國消費者的家庭健康意識大幅提升,以健康護衣為目的,不同消費群體的干衣需求進行了細化。比如,有寶寶的家庭注重健康,希望烘干衣物柔軟,除菌除螨又可以防止交叉感染;養萌寵的家庭要求干衣機可以除味和除毛發;中產家庭要求洗護家電能夠根據衣物面料,實現精細化的烘干和護理。要吸引不同消費群體,就要在產品功能上進行細化升級。
對此,已經有品牌企業進行了積極探索,海爾就是其中的典型代表,其獨創的雙擎熱泵技術定義了全球第四代干衣機。以海爾雙擎凈濾干衣機為例,通過雙擎熱泵核心科技提升烘干性能的同時,還搭載了四重凈濾系統,可在干衣過程中徹底濾除細微顆粒感,實現源頭除毛絮的軟清潔體驗,外套除菌除味、毛巾浴巾柔軟蓬松,讓干衣機融入健康家居生活,推動其成為日常生活中的必備家電。
以消費者需求為導向,“眾人拾柴”做大蛋糕
隨著功能的細化升級,集烘干、殺菌、消毒于一身干衣機的應用場景自然會不斷豐富,應用價值也會隨之提升,贏得消費者認可。據全國家用電器工業信息中心數據顯示,2022年一季度,在傳統大家電品類大幅下滑的情況下,唯有干衣機產品同比增長65%。
從幾近空白到狂飆猛進,干衣機行業進入高速增長的快車道,但依然在崛起的路上。面向未來,干衣機需要不斷尋找西方生活和中式生活之間的平衡點,把舶來品升級為自主新品。而這顯然不是一個機構、一家企業所能完成的。跨界合作、企業協同將是干衣機崛起過程中的重要一環。而無論是行業機構還是從業企業都已經在積極行動。
以標準引領,魯建國介紹說,從2006年開始,全國家電器標準化技術委員會就著手建立干衣機的質量評價標準體系。目前,已經建立了gb 4706.20、gb/t4214.7、gb/t 20292、gb/t 22939.5、gb/t23118國家標準,以及qb/t 4685、qb/t 5132行業標準為代表的,包括電器安全、健康安全、節能環保和使用性能的較為完整的標準體系。
作為行業頭部品牌,海爾則認為,干衣機的普及上半場旨在解決痛點科技創新,下半場則是要和用戶需求“做時間的朋友”。簡而言之,就必須以消費者需求為導向,以技術創新驅動,不斷迭代產品,提升使用價值,從而做大市場蛋糕,開辟出普及新藍海。
破局新路徑——好產品就是最好的“老師”
海爾堅信,好產品可以說服消費者換新升級,也可以推動消費者嘗試新品類。科技的不斷進步和升級的消費理念正賦予干衣機從“品質提升型”家電過渡到 “剛需”家電。這是干衣機市場持續增長的有力支撐。只要有好產品提供好的應用體驗,中國消費者就不會拒絕干衣機進入生活。
在這樣的理念驅動下,多年來海爾干衣機研發團隊一直專注用戶需求,持續進行技術上的突破。海爾歷時6年研發、68次迭代方案,推出了雙擎凈濾干衣機,為全世界第四代干衣機給出了定義。通過提升產品速干價值以及健康化、智能化等附加價值,開啟以“凈除毛絮”功能切入的居家軟清潔生活方式,為干衣機的品質升級提供了新思路。
干衣機崛起是大勢所趨,而這一過程,不僅是技術的升級,更是消費理念的變遷、企業創新思維的變革。在實現衣物干燥中,干衣機是否會出現更適合中式家居環境、符合中國消費者干衣習慣的產品形態?讓我們拭目以待。
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