如今面對日趨激烈的新零售沖擊，“怎樣讓用戶進店”已成為眾多實體店商最頭疼的問題。如何解決？當大多數企業尋找錯位競爭的老辦法時，少數頭部企業已經走向了跨界融合的新道路。比如具備天然消費關聯性的家居和家電行業，相互賦能創造的多元化場景體驗優勢，就已經在市場端漸露鋒芒。

4月17日，海爾智家與居然之家聯手舉辦的“舒適生活節”活動順利收官。在本次從3月21日到4月17日的“舒適生活節”活動中，雙方順利拿下2.9億的零售額佳績。從目前成果來看，雙方通過渠道互融、資源整合、營銷策略的深化合作節奏，在戰略合作2.0階段的“首戰”已顯成效。不僅如此，雙方的跨界融合還折射出了增長韌勁上的強大張力，也充分說明雙方深化合作進入了加速落地階段。

（圖片說明：海爾智家&居然之家河北分公司啟動“舒適生活節”）

聯手拿下2.9億，雙方抓住了怎樣的市場機遇？

據奧維云網調查顯示，自去年開始中國家電零售市場就進入了用戶的深度運營時代，家居、家裝、家電相互融合成為了大勢所趨。那么，海爾智家與居然之家能在首次年度聯營合作就取得2.9億零售額成果，這到底是一次偶然還是必然呢？

首先從此次“舒適生活節”合作動向來看，海爾智家與居然之家不僅做到“戰略同頻”、“營銷協同”，更做到了“感動用戶”。第一，雙方在戰略上形成了總對總的對接優勢，充分聯動全國各小微與居然之家分公司達成全面合作對接；第二，雙方在營銷資源上進行了有效協同，不僅在線下打造三翼鳥體驗店第一展位，更通過線上《天津boss來了》、《卡薩帝舒適生活節》等直播活動充分引流；第三，雙方在用戶體驗上進行了多元升級，例如在現場展示智慧廚房的北京烤鴨一鍵烹飪，不僅提升了用戶好感，更讓用戶切身體驗到智慧場景的便捷與省心。

（圖片說明：活動期間用戶現場體驗三翼鳥智慧廚房場景）

可見海爾智家與居然之家的合作成果，是基于全方位戰略布局的成效顯現，并非一蹴而就。雙方早從去年就定下2022年度戰略合作目標，將開辟從賣產品到賣場景的新賽道，在2022年實現三翼鳥體驗店100%進駐居然之家賣場，加速完成三翼鳥1+2門店布局落地。

共謀未來底氣何來？重塑跨界融合的頂層設計

從海爾智家與居然之家的“戰略步調”不難看出，新零售并非是當下實體門店的“攔路虎”，面對單一產品的線上消費屬性，消費者在多元化且不可替代的場景式體驗之下，依然能夠迸發出極大的消費熱情。正因如此，頭部企業在跨界融合上的“頂層設計”，就成為了開拓市場新增量的重要因素。

那么，為什么海爾智家能夠與居然之家合作收獲如此成效呢？答案在于場景和生態。

區別于傳統門店的展示產品，海爾智家實現以“場景替代產品”。早期家電家居家裝無法形成跨界融合的原因是，不同供應商產品的設計、生產和研發截然不同，因此很難相互合作。而“場景”的出現恰逢其時地解決了這一問題，以場景為邏輯進行相互融合，更提升了用戶體驗。在智慧陽臺，用戶不僅可以一邊健身、養寵、綠植，還可以將臟衣交給洗衣機干衣機組合，即使洗滌劑不足也能自動續購；在智慧廚房，冰箱可以主動推薦健康食譜，用戶能將預制品食材聯動烤箱一鍵烹飪，輕松吃上天南海北“大師菜”......

（圖片說明：三翼鳥智慧陽臺健身場景）

區別于傳統行業的各自為壘，海爾智家實現以“生態‘復’蓋行業”。隨著用戶需求的不斷提升，對企業來說，整合各領域資源、組建戰略共同體已經成為了大勢所趨。海爾智家圍繞一站式定制智慧家，充分發揮頭部品牌供應鏈整合優勢，匯集了各領域優質生態方資源。目前，場景品牌三翼鳥平臺上已經有2萬+專業設計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家。

隨著物聯網時代的發展，家電家居家裝一體化融合的方向正在不斷演進。海爾智家與居然之家的合作成效，不僅僅昭示著一站式定制智慧家的時代正在來臨，更說明了在未來，場景化多元體驗的前景，依然無可代替。

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