家宴，不僅是一桌美食帶來的味覺體驗，更蘊(yùn)含著濃厚情感。寒冬正隆，海爾智家為三翼鳥?卡薩帝會員準(zhǔn)備了暖心家宴，全國42城會員在各地海爾智家體驗中心歡聚一堂，感受家的味道。

與傳統(tǒng)家宴僅僅圍繞“吃”不同，海爾智家的感恩家宴上除了美食大餐，還有衣物護(hù)理、讀書沙龍等專享活動，衣食娛樂全包括在內(nèi)。這背后，是海爾智家通過構(gòu)建全渠道會員運營體系，創(chuàng)全流程用戶最佳體驗，實現(xiàn)終身用戶經(jīng)營。

42城同步開餐，三翼鳥?卡薩帝會員暖意相聚

對于以食物維系人情關(guān)系的中國人而言，家宴可以說是高級的禮數(shù)象征。海爾智家對于用戶的感恩也藏于全國42城一場場家宴之中。

在沈陽，會員們應(yīng)邀而至圍桌同坐，精心烹制的大師菜搭配不同的酒別有一番風(fēng)味——窖烤牛小腿與白酒濃香碰撞，熱烈坦誠唇齒留香；鹽焗海蝦的鮮甜與啤酒麥香相遇，風(fēng)味奇特相得益彰，會員們在這里敞開心懷把酒言歡。來自福州沿海地區(qū)的生蠔，從卡薩帝冰箱的專屬冷藏區(qū)取出，蒸烤箱最大程度保留它的原鮮。味道成為最有溫度的表達(dá)方式，讓每一個重要“食”刻，都凝聚為會員的美好記憶。

除了美味享受，海爾智家更為會員們帶來身心愉悅體驗和全流程精細(xì)服務(wù)。在上海，卡薩帝會員俱樂部與樊登讀書會線下沙龍同設(shè)盛宴，為會員們帶來身心兼修的愉悅體驗；在無錫，卡薩帝會員李女士的衣物經(jīng)過卡薩帝高端護(hù)理后，引來一眾愛美女性會員的圍觀“簡直像新的的一樣”、“我的羊絨衫下次也帶來試試”……

為用戶帶來增量價值，海爾智家構(gòu)建全域會員體系

感恩家宴只是海爾智家全域會員體系的一個縮影，海爾智家不僅通過線下活動回饋會員，更在線上推出一系列健全的會員體系。如今，海爾智家全域會員體系承接海爾智家用戶運營戰(zhàn)略，通過建全渠道并聯(lián)互通引領(lǐng)市場的數(shù)字化付費會員體系，促進(jìn)用戶購買、復(fù)購、生態(tài)購，實現(xiàn)終身用戶經(jīng)營。

目前，海爾智家會員體系分為智家會員制、品牌會員制（海爾會員制、卡薩帝會員制、統(tǒng)帥會員制）和付費會員制。以付費會員——海爾智家plus會員為例，海爾智家為會員提供專享權(quán)益、優(yōu)惠權(quán)益、服務(wù)權(quán)益3大主要利益點，包括專享禮品、會員專享價、家電清洗券、品類福利券、專屬客服在內(nèi)的5大會員權(quán)益。據(jù)介紹，付費會員目前已覆蓋自有渠道和天貓渠道，海爾天貓付費會員于12月25日正式上線，為用戶實現(xiàn)一端入會，多端權(quán)益同享。同時，海爾智家針對消費者新時代的場景化、生態(tài)化需求升級匹配會員服務(wù)，除了產(chǎn)品權(quán)益，更提供服務(wù)、場景的全方位權(quán)益覆蓋。

海爾智家全域會員體系的背后，有著行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品、場景及生態(tài)能力支撐。如今，隨著場景生態(tài)的持續(xù)落地，海爾智家從服務(wù)家電升級服務(wù)家生活，通過極致的場景體驗、無界的生態(tài)服務(wù)，用更全面、更專業(yè)、更有溫度的全新會員體系，推動用戶生活方式的智慧升級。

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