新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，世界正處在一個從工業(yè)時代向信息時代加速轉(zhuǎn)型的大變革時代。為有效提升應對不確定性的能力，企業(yè)開始積極借助新一代信息技術(shù)加速業(yè)務的創(chuàng)新重構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型變革。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及戰(zhàn)略、技術(shù)、管理和業(yè)務等方方面面，其中，以智能會議解決方案為核心的數(shù)字化辦公全場景協(xié)同終端開始成為企業(yè)賦能提效的重要抓手，持續(xù)改變著企業(yè)的會議環(huán)境和工作方式。

為了更好地展示企業(yè)的變化，了解企業(yè)的需求，智慧協(xié)同平臺maxhub聯(lián)合點亮智庫發(fā)布《2021智能會議解決方案市場洞察報告》，對超過260位中國企業(yè)it數(shù)字管理人員進行了面訪及調(diào)研，較為全面地剖析了智能會議解決方案的最新應用場景和需求、在企業(yè)會議室中“高效+”的價值、仍待解決的痛點，以及未來的趨勢等。

本次《報告》編制機構(gòu)點亮智庫，是由北京國信數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)研究院（簡稱國信院）、中關(guān)村信息技術(shù)和實體經(jīng)濟融合發(fā)展聯(lián)盟（簡稱中信聯(lián)）等組成的智庫聯(lián)合體，為企業(yè)、服務機構(gòu)、科研院所、社會團體、政府主管部門等相關(guān)方提供涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論體系、方法工具、解決方案和實踐案例等的方法論，以創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展。

maxhub，則是視源股份旗下的智能會議平板品牌，專注于企業(yè)會議數(shù)字化提效。官方數(shù)據(jù)顯示，maxhub是國內(nèi)智能會議平板領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，已連續(xù)四年位居智能會議平板行業(yè)市占率第一，過半中國500強企業(yè)都在用ta開會。

智能會議解決方案部署成高效協(xié)同新路徑

根據(jù)2020年1月1日正式實施的我國首個《智慧會議系統(tǒng)》團體標準，智能會議解決方案可定義為，以智能交互大屏終端、桌面型會議設(shè)備等為終端，運用智能人機交互、智能音視頻以及圖像處理技術(shù)，整合智能應用軟件，最終能夠提供屏幕共享、電子白板、遠程互動、多屏互動等多人協(xié)作功能，以及智能會議控制和會議信息處理體驗。

在此次發(fā)布的《2021智能會議解決方案市場洞察報告》受訪企業(yè)中，部署智能會議解決方案的比重為63.3%，已經(jīng)超過傳統(tǒng)會議系統(tǒng)設(shè)備。

在會議解決方案應用的效率滿意度方面，有近10%的企業(yè)管理人員表示對當前傳統(tǒng)會議解決方案尚可或不滿意；而在使用了智能會議解決方案的企業(yè)管理人員中滿意度普遍偏高，在打出了滿意分的企業(yè)中有70%的企業(yè)實施了智能會議解決方案。

同時85%的受調(diào)查企業(yè)表示，在計劃引入或進一步改善智能會議系統(tǒng)。其中約三成企業(yè)已經(jīng)在著手進行中，近28%計劃在3個月-1年內(nèi)進行調(diào)整。這意味著智能會議解決方案以及智能會議平板的市場發(fā)展依然巨大。 從行業(yè)分布上看，計劃引入或進一步改善智能會議系統(tǒng)的企業(yè)主要集中在制造業(yè)（28%），信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)（16%），金融業(yè)（10%）及政府和協(xié)會機構(gòu)等（10%）上。

值得注意的是，目前大中型企業(yè)在部署智能會議系統(tǒng)時均會通過試用評審來挑選品牌，產(chǎn)業(yè)服務商如何完善產(chǎn)品以及解決方案的試用流程將對企業(yè)決策起到重要作用。以maxhub為例，該品牌自2016年起就推出了免費試用活動，讓企業(yè)管理者以及員工能夠近距離感受會議平板以及智能會議解決方案帶來的高效體驗。近期，該企業(yè)還推出“高效+”計劃——支持企業(yè)申請3臺會議平板進行免費試用，這一舉動受到了不少企業(yè)的歡迎，讓更多大中型企業(yè)的更多員工感受到智能會議帶來的“高效+”體驗。

會議協(xié)同場景需求細分催生新終端新功能

數(shù)字化經(jīng)濟不僅重構(gòu)了傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務模式，更催生了大波新行業(yè)、新服務、新業(yè)務，由此讓不同行業(yè)的不同企業(yè)塑造了不同的會議協(xié)同場景。在制造業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)、金融業(yè)等不同領(lǐng)域，企業(yè)對于智能會議解決方案效用的期望均主要在于提升會議過程中的實時性、互動性、便捷性、音質(zhì)畫質(zhì)等，優(yōu)化會議過程體驗；科研技術(shù)機構(gòu)則更加期望通過智能會議解決方案實現(xiàn)本地以及異地會議中，設(shè)計方案、科研成果的多屏呈現(xiàn)以及互動。其中如涉及高精圖片，則更需要高清呈現(xiàn)，以及可在線同步編輯，提升項目研討效率。

會議協(xié)同場景需求細分必然催生智能會議解決方案中新終端，以及新功能以使協(xié)同增效。例如遠程可視化診療會議場景中，對會議平板屏幕的高清顯示以及傳輸速度有著高于其他行業(yè)的要求。目前在業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)了采用mini led背光技術(shù)的“8k+5g”會議平板，8k無損呈現(xiàn)，使得整體畫質(zhì)表現(xiàn)細致入微、展現(xiàn)淋漓盡致；5g網(wǎng)絡(luò)模塊也可以支持8k影像應用流暢遠程傳輸。

智能會議解決方案普惠之道

在智能會議解決方案中，智能會議平板開始成為手機、電腦、平板等產(chǎn)品的重要連接樞紐，成為會議場景中的關(guān)鍵智能設(shè)備之一。智能會議設(shè)備的市場發(fā)展在很大程度上可以印證智能會議系統(tǒng)在企業(yè)級應用的成熟度。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國商業(yè)會議平板市場規(guī)模年增長率超過5.8%，2020年增長率升至8%，預計今年市場增長率將有望繼續(xù)超過2020年。便捷、高效、人性化是本次調(diào)研中企業(yè)管理者對智能會議解決方案的最多評價。

對準備引入或優(yōu)化智能會議解決方案的企業(yè)來說，在選擇不同智能會議解決方案時，對決策者影響最大的5個因素依次是使用的體驗感、功能的豐富性、功能的實用性、解決方案的安全性和售后服務及時到位。

售后服務是企業(yè)管理者評審企業(yè)級it設(shè)備部署的核心指標之一，內(nèi)蒙古某能源規(guī)模企業(yè)受訪管理人員就表示，在其智能會議平板采購項目中，maxhub會議平板就是以產(chǎn)品綜合體驗、軟件集成以及企業(yè)售后服務三大項內(nèi)容獲得最高票。據(jù)了解，maxhub擁有1500+服務網(wǎng)點和9500+服務工程師，為全國用戶提供設(shè)備咨詢、送貨、安裝、培訓、維修等全方位專業(yè)服務，對于一、二線城市，還提供48小時內(nèi)上門服務，做到了“哪里有需求，哪里就有maxhub的服務”。

在企業(yè)管理者的眼中，智能會議解決方案的必備功能方面，“多人協(xié)同，在線批注同步展示”最受歡迎，76.67%的企業(yè)管理者認為這是必不可少的功能。音視頻會議、投屏演示、高清圖形圖像處理、多屏對比展示及互動、電子白板手寫批注等核心功能，也均獲得了60%以上的票數(shù)。

會議平板功能需求凸顯

《2021智能會議解決方案市場洞察報告》指出，智能會議解決方案巨大的市場潛力，吸引了越來越多的企業(yè)加入這片藍海賽道。2017年，maxhub率先開創(chuàng)了會議平板全新品類，定義了書寫、展示、協(xié)同三大核心功能。此后，專用商用顯示屏企業(yè)和老牌電視廠商紛紛跟進，憑借此前積累的供應鏈優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，不斷探索和拓展更廣闊的應用場景可能性，加速了智能會議解決方案的普及和發(fā)展。

目前，市場上的智能會議解決方案，主要分為智能會議系統(tǒng)和云智能會議系統(tǒng)。前者多是基礎(chǔ)設(shè)施提供商，從會議終端和硬件切入，兼容多款市面上常見的視頻會議系統(tǒng)，在硬件上做軟件平臺生態(tài)，從端到云，包括專業(yè)商顯企業(yè)maxhub等；而后者則多是從音視頻會議軟件起步，包括目前市場占有率較高的騰訊會議、釘釘、welink、zoom等，逐步發(fā)展為云智能會議系統(tǒng)和云協(xié)作系統(tǒng)。

雙方既有競爭又有合作。部分云智能會議解決方案提供商在擴張過程中，充分認識到會議終端的重要性后，已開始探索與各基礎(chǔ)設(shè)施提供商合作，以定制產(chǎn)品、生態(tài)認證等各種方式合作聯(lián)合推出終端，走上從云到端的路徑。比如騰訊會議rooms和釘釘會議均與maxhub合作，推出了?？盥?lián)名新品。

本次《2021智能會議解決方案市場洞察報告》還引用了內(nèi)蒙古某大型能源企業(yè)的智能會議室部署方案案例展現(xiàn)中大型企業(yè)如何通過智能會議平板在異地多部門會議中獲得高效協(xié)同的場景。案例顯示，該集團總部擁有多個職能部室，下轄數(shù)十個二級單位、下屬中心、輔助單位、以及分子公司。日常工作中，總部與下轄單位、礦區(qū)單位有高頻會議協(xié)作需求，在沒有部署智能會議系統(tǒng)，異地團隊間協(xié)作通過電話或視頻無法實現(xiàn)圖紙等高精密文件的即時同步展示與批注等協(xié)同。同時，該企業(yè)日常需要對礦區(qū)建設(shè)圖紙進行設(shè)計和審核，圖紙的細節(jié)和復雜性對屏幕的顯示質(zhì)量有著較高要求。2020年，該企業(yè)集團在總部以及下屬單位進行了智能會議解決方案部署前的試用評審，最終maxhub高分通過評審。目前該集團在每間會議室都配備了maxhub智能會議平板，打造個性化定制智能會議室。

對于該能源企業(yè)案例，點亮智庫分析師點評稱，當前，在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的必答題。企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容之一。企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)由過去封閉的自上而下管控轉(zhuǎn)向開放式的柔性組織，統(tǒng)籌推進數(shù)字化治理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理方式變革和組織文化創(chuàng)新。企業(yè)可以充分運用新一代信息技術(shù)的賦能作用加速管理環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。智能會議解決方案的出現(xiàn)能夠企幫助企業(yè)打破空間的阻隔，實現(xiàn)會議環(huán)節(jié)的智能化。maxhub打造了一個數(shù)字化生態(tài)價值體系，豐富的會議場景能夠幫助企業(yè)在降本增效的同時實現(xiàn)組織創(chuàng)新。企業(yè)在應用智能會議平板時，能夠獲取高清顯示、觸摸書寫、無線投屏、遠程視頻、在線批注和多端互聯(lián)，maxhub真正實現(xiàn)了以用戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。

趨勢展望：智能會議平板部署將成主流

2020年突如其來的疫情極大激發(fā)了企業(yè)數(shù)字化辦公、遠程辦公的需求；而在疫情逐步穩(wěn)定后，企業(yè)辦公將呈現(xiàn)本地化辦公與遠程辦公長期并存的形勢。智能會議平板可以作為本地化辦公與遠程辦公的連接點，構(gòu)建團隊高效協(xié)同系統(tǒng)。

隨著vr、ar、人工智能等技術(shù)、元宇宙等概念的興起，企業(yè)對未來智能會議解決方案的功能也給予了更多期待：

北京國信數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究院院長周劍在《報告》中提出企業(yè)部署智能會議解決方案建議稱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢來襲，數(shù)據(jù)要素正在重塑人類社會，所有的生意都需要重做一遍。在萬物互聯(lián)的時代，智能平板、智能大屏、智能應用算法等也正在重構(gòu)會議場景。以maxhub為代表的智能會議解決方案形成了集無線投屏、觸屏翻頁、電子白板、音視頻交流、多屏互動、智能會議控制和會議信息處理于一體的創(chuàng)新會議模式，為企業(yè)延展了會議的時空維度，提升了效率，增強了體驗。

智慧協(xié)同平臺maxhub則表示，將在智能協(xié)同領(lǐng)域與智庫機構(gòu)進行更緊密合作，深度挖掘企業(yè)協(xié)同需求，助力企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化內(nèi)外協(xié)作，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效提供更多科技賦能。

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