他是一名多次受到嘉獎，沖鋒在前的退伍老兵，還是一位堅守公益事業21年，獲贊無數的愛心人士，更是一位隨叫隨到為用戶排憂艱難的金牌售后服務師。

他就是王志前，從一名退伍老兵快速成長為一位受人尊敬的澳柯瑪家電維修師。退役不褪色，離軍不離崗，王志前不忘初心，積極發揮余熱，在維修服務的同時積極投身愛心公益事業，成為當地一名傳播正能量散發光和熱的“公益戰士”。

堅守崗位錘煉本領，用服務感動用戶

2000年12月，部隊服役五年結束后回到老家榮成，偶然的機會他應聘到了澳柯瑪榮成服務站，通過培訓正式成為一名澳柯瑪家電維修工。經過9年的摸爬滾打，他練就了一身過硬的維修技能，也有了自主創業的念頭。經過多方調研和周密的準備，2009年12月，榮成市前程家電維修部正式成立，他正式成為了一名澳柯瑪簽約服務商。過硬的技能加上熱情周到的服務，他的維修部得到了公司、經銷商、用戶的充分肯定，服務至今他所負責區域的客戶服務滿意度100%，連續多年被評為澳柯瑪優秀服務商。也讓他更加堅定了跟著澳柯瑪服務一直走下去的信心。“澳柯瑪給我提供了創業平臺，我必須把服務做好”他常常這么說。

在這些年的售后服務中，有一件事給他留下了深刻的印記，也成為他人生的一個轉折點。一天晚上八點多，用戶打電話報修一臺滾筒洗衣機門打不開，孩子第二天要穿的校服拿不出來，遇到這種事一般與用戶協商第二天上門解決也可，但溝通中他發現用戶十分焦急。于是立即驅車三十多公里趕到了用戶家，故障輕松排除，校服終于拿了出來，家里的孩子開心的又蹦又跳，還給他敬了個禮，用戶也是如釋重負，眼里泛著開心的淚花。這位用戶是位殘疾人，彼時彼景給他帶來了很深的觸動，這也讓他有了一個大膽的想法：為更多生活困難的家庭送服務。

扶危濟困，身體力行傳遞真情

說干就干，2000年至今，不管多忙，他始終堅持自己的這一份初心。尤其是每年的全國助殘日期間，積極帶領身邊的人為轄區殘疾人提供免費上門檢修服務。2020年6月，當他得知河西社區孤寡老人洗樂坊急需空調來改善環境，他就直接免費贈送了兩臺。在榮成市組織的捐助本市貧困中小學生“愛心筑夢活動”中，王志前主動申請資助了一對雙胞胎姐妹。2020年4月，在政府組織的護林防火工作中，他自發出車、出物、捐款。2021年6月，他還為榮成崖頭街道河西社區合力建造了愛心亭……他的善行不勝枚舉，也讓他深刻感受到了公益所帶來的力量。為了喚醒更多人的公益意識，他還堅持每年為全市個人信用a級以上個人提供免費上門服務，不僅帶去了服務，更將愛心的種子散播到更多的地方，讓正能量散發更多的光和熱。

2018年底，由榮成崖頭河西社區陳芳芳書記帶頭，王志前和十位商家共同發起成立了愛心商家協會（后改名愛心商家聯盟），截止目前，愛心商家聯盟成員已接近三百名。他常說：個人能力是有限的，只有帶動更多的人參與進來，才能讓公益之路越走越寬。

王志前的善舉得到了越來越多的認可。2019年被榮成市社區服務中心授予“信用愛心商家”稱號；2020年被榮成崖頭街道河西社區授予“五星級信用商家”稱號；2020年1月新冠肺炎疫情爆發，他第一時間向市慈善總會捐款，并志愿參與社區抗疫行動，被榮成崖頭街道河西社區授予“防疫貢獻愛心商家”榮譽稱號；2021年3月被榮成市委市政府授予“誠信示范個體工商戶”。2021年11月，被榮成市社會信用中心授予“信用商家愛心聯盟會員單位”稱號。

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