新冠疫情顯著拉長了人們居家生活的時間，也讓人們對于家居的舒適度提出了更高要求，越來越智能化的家電則成為人們打造舒適家居的重要工具。業內專家指出，提升舒適度正成為家電行業發展新方向。

中國家電網日前發起的一項關于“2021生活居家舒適度”調研結果顯示，在1106個受訪者中，87.8%的受訪者表示家居環境可以有效舒緩壓力、放松身心，42.5%的受訪者認為家居環境的舒適性對人心理的舒適性會產生很大影響，并且愿意投入更多的經費用于改善家居環境。

針對居家環境舒適性的提升，消費者認為貢獻較大的家電產品分別為空調、洗衣機或干衣機、掃地機器人或洗地機吸塵器等清潔器具、電視機或投影、冰箱。

中國家用電器協會秘書長王雷表示，越來越多的消費者開始注重居家環境的舒適，比如蓬松柔軟的衣物護理體驗，利用家電產品解放雙手，滿足老年人的護理需求，注重飲食的健康等。在提升家居舒適感的潮流中，家電行業已經開始在挖掘家電的潛力和價值，隨著z世代消費者的到來，新的消費行為向著智能、健康、舒適發展。

吉林大學舒適性研究課題組發布的《2021家居環境舒適性對個體心理舒適性的影響研究》指出，家居環境舒適性是一個復合概念，它由很多具體的感知要素組成，包括感覺通道中的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、溫度，以及整體知覺中的空間感知、自然感知、秩序與整潔感知，而心理舒適性的構成要素則包括生理健康、心理健康、情緒體驗、家庭關系、孩子成長等。家電業在提升居民家居環境舒適性上還具有較大的空間，可以進一步通過增強產品的設計和創新來滿足消費者對家居環境舒適性的需求。

人因與工效學也給家電舒適性研發提供了不少新思路，市場監管總局人因與工效學實驗室負責人呼慧敏表示：“人因與工效學的核心思想就是以人為中心，現在產品的功能同質化比較嚴重，因此用戶體驗在很大程度上則代表了產品的一些品質特點。現在家電產品的智能系統、控制模式、監護模式等變得越來越復雜，這個時候，對人因與工效學也提出了更高的要求。”

什么樣的家居才是健康舒適的家居?什么樣的適老產品是比較好的產品?據呼慧敏介紹，人因與工效學實驗室正在從國家標準層面研究健康家居的工效學設計指南，“主要是基于大數據調查結果，再結合目前人們對于健康舒適的需求，在家具、廚衛、臥室等場景下進行關于健康舒適的研究，制定相關的國家標準和團體標準，為行業的發展指明方向。”呼慧敏表示，他們下一步努力的方向將是制定健康家居的工效學和舒適性的設計指南，以及適老產品的設計指南。

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